|
|
|
|
| LEADER |
00000cam a22000004i 4500 |
| 001 |
1231869 |
| 003 |
FI-J |
| 005 |
20210226221458.0 |
| 007 |
cr|||||||||a|| |
| 008 |
121008s2012 fi |||||sm||||||||||eng|| |
| 035 |
|
|
|a FCC006085996
|
| 035 |
|
|
|a 1231869
|
| 041 |
0 |
|
|a eng
|b fin
|
| 100 |
1 |
|
|a Penttilä, Jaana.
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Intercultural customer service encounters :
|b a behavioral study of satisfactory and unsatisfactory service outcomes /
|c Jaana Penttilä.
|
| 260 |
|
|
|a Jyväskylä,
|c 2012.
|
| 300 |
|
|
|a 99 sivua
|
| 336 |
|
|
|a teksti
|b txt
|2 rdacontent
|
| 337 |
|
|
|a tietokonekäyttöinen
|b c
|2 rdamedia
|
| 338 |
|
|
|a verkkoaineisto
|b cr
|2 rdacarrier
|
| 509 |
|
|
|a Pro gradu -työ :
|c Jyväskylän yliopisto, kielten laitos, englannin kieli.
|9 301.
|
| 538 |
|
|
|a World Wide Web.
|
| 567 |
|
|
|b kvalitatiivinen tutkimus
|2 yso/fin
|0 http://www.yso.fi/onto/yso/p11782
|
| 579 |
|
|
|a XLUETTELOITU
|
| 650 |
|
7 |
|a asiakastyytyväisyys
|2 yso/fin
|0 http://www.yso.fi/onto/yso/p7217
|
| 650 |
|
7 |
|a asiakaspalvelu
|2 yso/fin
|0 http://www.yso.fi/onto/yso/p1379
|
| 650 |
|
7 |
|a kulttuurienvälinen viestintä
|2 yso/fin
|0 http://www.yso.fi/onto/yso/p16518
|
| 650 |
|
7 |
|a kulttuurienvälinen vuorovaikutus
|2 yso/fin
|0 http://www.yso.fi/onto/yso/p25798
|
| 650 |
|
7 |
|a vuorovaikutus
|2 yso/fin
|0 http://www.yso.fi/onto/yso/p10591
|
| 856 |
4 |
0 |
|u http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201210082627
|u URN:NBN:fi:jyu-201210082627
|z JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
|q PDF
|
| 999 |
|
|
|c 1231869
|d 1231869
|