Internet asiakkaat asiakkuudenhallinta brand orientation brändit brändäys communication channel company strategy digitaalinen markkinointi digitaalinen media digital marketing digitalisaatio digitization haastattelututkimus haasteet (ongelmat) kansainväliset yritykset market orientation marketing communications markkinointi pienet ja keskisuuret yritykset pikaviestiohjelmat sisäinen viestintä sosiaalinen media strateginen johtaminen tapaustutkimus verkkoviestintä viestintä yhteisöviestintä yhtiöt yritykset