| Summary: | Teknistä dokumentointia toteutetaan erilaisilla työkaluilla. Tuotetietoja tuotetaan ja välitetään asiakkaille
ohjelmilla, jotka ovat kehittyneet vastaamaan alan ammattilaisten tarpeita. Perinteisten lineaaristen
dokumentointijärjestelmien ominaisuudet, kuten sisällön päivittämisen haasteet ja tiedon hallinnan
haasteet, rajoittavat alalla työskentelevien henkilöiden työnkuvaa. Rakenteisen dokumentoinnin
järjestelmät voivat tarjota ratkaisuja esimerkiksi päivitettävyyteen, tekstisisällön uudelleenkäyttöön,
tiedon julkaisemiseen sekä tiedon hallintaan. Tämä vaihdos vaatii kuitenkin osallistujiltaan tarkkaa
suunnittelua sekä uuden oppimista.
Tämän maisterintutkielman tarkoituksena on kehittää vaatimusmäärittely rakenteisen dokumentoinnin
sisällönhallintajärjestelmälle erään suomalaisen yrityksen kontekstissa. Tavoitteena on kartoittaa
yrityksen nykyinen dokumentointiprosessi lineaarisella menetelmällä ja sen haasteet. Tutkielman
aineisto kerättiin tutkimushaastatteluilla siten, että jokaista dokumentointitiimin jäsentä kuultiin.
Keräämällä tietoa käyttäjien tarpeista, odotuksista sekä dokumentointiprosessin vaiheista saatiin luotua
raamit sisällönhallinnan parantamiselle rakenteisen dokumentaation avulla.
Yrityksen tarpeet sekä toiminnalliset vaatimukset sisällönhallintajärjestelmälle luotiin yhteistyössä siten,
että yrityksen dokumentointitiimi osallistettiin osaksi tutkimusta. Aineistoa analysoitiin temaattisen
analyysin kuusivaiheisella menetelmällä (Braun & Clarke, 2022), jonka avulla tutkimustavoitteisiin
jäsenneltiin vastauksia. Aineiston keräämisen ja analyysin aikana haastateltavat osallistettiin
tutkimukseen, jotta lopputulos vastaisi juuri tämän organisaation tarpeita. Tutkimustavoitteisiin pääsy
vaati aktiivista osallistumista koko prosessin ajan kaikilta osapuolilta. Tutkimuksen lopputuloksena
syntyi vaatimusmäärittely, joka toimii perustana järjestelmän valitsemiselle.
Tutkimuksessani tarjotaan näkökulman siihen, minkälaisia vaatimuksia organisaatiolla voi olla
rakenteiselle sisällönhallintajärjestelmälle ja minkälaiselta pohjalta projektiin lähdetään. Vaikka aihe on
alallaan merkittävä, empiiristä tutkimusta vastaavanlaisesta projektista on äärimmäisen vähän. Tämän
vuoksi tutkimus pyrkii luomaan yhteyden teorian ja käytännön välille tarkastelemalla teoreettisia
käsitteitä ja malleja käytännön kontekstissa, rikastuttaen käsitystä aiheesta.
|
|---|