Ulkoistettujen strategisen viestinnän ammattilaisten jäsennyksiä strategisen viestinnän käsitteestä ja omasta ammatti-identiteetistään

Tämän maisterintutkielman tavoitteena on kuvata ulkoistettuna palveluna asiakkailleen strategista viestintää tekevien viestijöiden jäsennyksiä strategisesta viestinnästä käsitteenä sekä heidän omasta ammatti-identiteetistään. Viestinnän ulkoistaminen on yleistyvä tapa nykypäivän intensiiviseen tahti...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Immonen, Sanni
Other Authors: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Kieli- ja viestintätieteiden laitos, Department of Language and Communication Studies, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2023
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/92358
_version_ 1828193045278883840
author Immonen, Sanni
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Immonen, Sanni Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Immonen, Sanni Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Immonen, Sanni
datasource_str_mv jyx
description Tämän maisterintutkielman tavoitteena on kuvata ulkoistettuna palveluna asiakkailleen strategista viestintää tekevien viestijöiden jäsennyksiä strategisesta viestinnästä käsitteenä sekä heidän omasta ammatti-identiteetistään. Viestinnän ulkoistaminen on yleistyvä tapa nykypäivän intensiiviseen tahtiin kehittyvällä markkinalla ja yleisimmät ulkoistamiseen liittyvät syyt ovatkin perusteltavissa nopeasti muuttuvaan markkinaan reagoimisella. Strategisen viestinnän käsite on pitänyt vetovoimaisen asemansa viestinnän alan sanastossa jo kymmeniä vuosia. Se kiinnostaa niin tutkijoita kuin viestinnän ammatinharjoittajia.Yhtenäinen näkemys käsitteen perinteistä ja nykytilasta kuitenkin puuttuu. Ulkoistetut viestintäkonsultit, strategit ja strategiset viestijät ovat yleinen näky alan ammattinimikkeiden viidakossa, mutta tutkimus heidän ammatti-identiteetistään sekä näkemyksistä strategisesta viestinnästä on toistaiseksi hyvin harvinaista. Suositun mutta kiistellyn strategisen viestinnän käsitteen varjossa on tärkeää, että myös ulkoistettuna palveluna viestintää suorittavien strategisten viestijöiden ääni tulee kuuluviin, sillä sen kautta voimme ymmärtää paremmin kyseisen ammatin nykytilaa ja siinä toimimisen edellytyksiä sekä antia. Laadullinen tutkimus sopii menetelmäksi, kun halutaan lisätä ymmärrystä erilaisista ilmiöistä ja kuulla ihmisten näkemyksiä valitusta aiheesta. Tämän tutkielman aineisto kerättiin kasvokkain tehdyin teemahaastatteluin yhteensä kuutta strategisen viestinnän parissa työskentelevää ammattilaista haastattelemalla. Kaikki haastateltavat työskentelevät joko viestintä- tai markkinointiviestintätoimistossa. Aineisto analysoitiin laadullisella sisällönanalyysilla teemoittelua hyödyntämällä. Tutkielman tuloksista selviää, että ulkoistettujen strategisen viestinnän ammattilaisten mielissä strateginen viestintä jäsentyy konaisvaltaisuuden, mentaalisen sekä terminologisen jäsennyksen kautta. Strategisen viestinnän luonteelle on ominaista ulkoistettujen strategisen viestinnän ammattilaisten jäsennyksissä sen kiinnittyminen organisaation liiketoimintastrategiaan. Strateginen viestintä nähdään tavoitteellisena, kokonaiskuvalle uskollisena viestintänä. Strateginen viestintä ei ole pikavoittojen hakemista tai summittaista maailman ilmiöihin tarttuvaa, eikä se liity välttämättä tiettyyn toimenkuvaan vaan voi olla saavutettavissa ajattelutapaa muuttamalla. Strateginen viestintä nauttii ulkoistettujen strategisen viestinnän ammattilaisten jäsennyksissä samoja asenteellisia tulokulmia kuin tutkimuskirjallisuudessa on esitetty. Käsitettä kyseenalaistetaan sen vakavahenkisyyden, kaunopuheisuuden ja monitulkintaisuuden takia. Ulkoistettujen strategisen viestinnän ammattilaisen ammatti-identiteettiin ei tulosten mukaan vaikuta tietty koulutus tai sen pituus, vaan ammatti-identiteetti on enemminkin seurausta viestinnän alalla työskentelystä ja oman jatkuvan oppimisen, vuorovaikutusosaamisen sekä strategiasuhteen jäsentelystä. Tutkimuksen tulokset osallistuvat tieteelliseen keskusteluun siitä, mitä strateginen viestintä on sekä millainen on ulkoistetun strategisen viestinnän ammattilaisen ammatti-identiteetti. Ammatillisesti tuloksia voidaan hyödyntää strategisen viestijän oman osaamisen tunnistamisessa, sekä esimerkiksi viestijöiden urasuunnittelussa. Tuloksista on apua myös asiakkaan ja ulkoistettua strategista viestintää tarjoavan tahon välisen vuorovaikutuksen ja yhteistyön parantamisessa, sillä ammatti-identiteetin tulokset paljastavat millaisia odotuksia ulkoistetuilla strategisen viestinnän ammattilaisilla on asiakkaitaan kohtaan. Tulokset myös osallistuvat laajempaan keskusteluun siitä, miten monitasoista viestintää voidaan toteuttaa niin, että organisaation oma ääni tulee osaksi laajempaa julkista keskustelua halutulla tavalla.
first_indexed 2024-09-11T08:50:01Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.author", "value": "Immonen, Sanni", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2023-12-15T12:20:46Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2023-12-15T12:20:46Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2023", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/92358", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4n maisterintutkielman tavoitteena on kuvata ulkoistettuna palveluna asiakkailleen strategista viestint\u00e4\u00e4 tekevien viestij\u00f6iden j\u00e4sennyksi\u00e4 strategisesta viestinn\u00e4st\u00e4 k\u00e4sitteen\u00e4 sek\u00e4 heid\u00e4n omasta ammatti-identiteetist\u00e4\u00e4n. Viestinn\u00e4n ulkoistaminen on yleistyv\u00e4 tapa nykyp\u00e4iv\u00e4n intensiiviseen tahtiin kehittyv\u00e4ll\u00e4 markkinalla ja yleisimm\u00e4t ulkoistamiseen liittyv\u00e4t syyt ovatkin perusteltavissa nopeasti muuttuvaan markkinaan reagoimisella. Strategisen viestinn\u00e4n k\u00e4site on pit\u00e4nyt vetovoimaisen asemansa viestinn\u00e4n alan sanastossa jo kymmeni\u00e4 vuosia. Se kiinnostaa niin tutkijoita kuin viestinn\u00e4n ammatinharjoittajia.Yhten\u00e4inen n\u00e4kemys k\u00e4sitteen perinteist\u00e4 ja nykytilasta kuitenkin puuttuu. \n\nUlkoistetut viestint\u00e4konsultit, strategit ja strategiset viestij\u00e4t ovat yleinen n\u00e4ky alan ammattinimikkeiden viidakossa, mutta tutkimus heid\u00e4n ammatti-identiteetist\u00e4\u00e4n sek\u00e4 n\u00e4kemyksist\u00e4 strategisesta viestinn\u00e4st\u00e4 on toistaiseksi hyvin harvinaista. Suositun mutta kiistellyn strategisen viestinn\u00e4n k\u00e4sitteen varjossa on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 my\u00f6s ulkoistettuna palveluna viestint\u00e4\u00e4 suorittavien strategisten viestij\u00f6iden \u00e4\u00e4ni tulee kuuluviin, sill\u00e4 sen kautta voimme ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 paremmin kyseisen ammatin nykytilaa ja siin\u00e4 toimimisen edellytyksi\u00e4 sek\u00e4 antia. \n\nLaadullinen tutkimus sopii menetelm\u00e4ksi, kun halutaan lis\u00e4t\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 erilaisista ilmi\u00f6ist\u00e4 ja kuulla ihmisten n\u00e4kemyksi\u00e4 valitusta aiheesta. T\u00e4m\u00e4n tutkielman aineisto ker\u00e4ttiin kasvokkain tehdyin teemahaastatteluin yhteens\u00e4 kuutta strategisen viestinn\u00e4n parissa ty\u00f6skentelev\u00e4\u00e4 ammattilaista haastattelemalla. Kaikki haastateltavat ty\u00f6skentelev\u00e4t joko viestint\u00e4- tai markkinointiviestint\u00e4toimistossa. Aineisto analysoitiin laadullisella sis\u00e4ll\u00f6nanalyysilla teemoittelua hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4.\n \nTutkielman tuloksista selvi\u00e4\u00e4, ett\u00e4 ulkoistettujen strategisen viestinn\u00e4n ammattilaisten mieliss\u00e4 strateginen viestint\u00e4 j\u00e4sentyy konaisvaltaisuuden, mentaalisen sek\u00e4 terminologisen j\u00e4sennyksen kautta. Strategisen viestinn\u00e4n luonteelle on ominaista ulkoistettujen strategisen viestinn\u00e4n ammattilaisten j\u00e4sennyksiss\u00e4 sen kiinnittyminen organisaation liiketoimintastrategiaan. Strateginen viestint\u00e4 n\u00e4hd\u00e4\u00e4n tavoitteellisena, kokonaiskuvalle uskollisena viestint\u00e4n\u00e4. Strateginen viestint\u00e4 ei ole pikavoittojen hakemista tai summittaista maailman ilmi\u00f6ihin tarttuvaa, eik\u00e4 se liity v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 tiettyyn toimenkuvaan vaan voi olla saavutettavissa ajattelutapaa muuttamalla. Strateginen viestint\u00e4 nauttii ulkoistettujen strategisen viestinn\u00e4n ammattilaisten j\u00e4sennyksiss\u00e4 samoja asenteellisia tulokulmia kuin tutkimuskirjallisuudessa on esitetty. K\u00e4sitett\u00e4 kyseenalaistetaan sen vakavahenkisyyden, kaunopuheisuuden ja monitulkintaisuuden takia. \n\nUlkoistettujen strategisen viestinn\u00e4n ammattilaisen ammatti-identiteettiin ei tulosten mukaan vaikuta tietty koulutus tai sen pituus, vaan ammatti-identiteetti on enemminkin seurausta viestinn\u00e4n alalla ty\u00f6skentelyst\u00e4 ja oman jatkuvan oppimisen, vuorovaikutusosaamisen sek\u00e4 strategiasuhteen j\u00e4sentelyst\u00e4.\n\nTutkimuksen tulokset osallistuvat tieteelliseen keskusteluun siit\u00e4, mit\u00e4 strateginen viestint\u00e4 on sek\u00e4 millainen on ulkoistetun strategisen viestinn\u00e4n ammattilaisen ammatti-identiteetti. Ammatillisesti tuloksia voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 strategisen viestij\u00e4n oman osaamisen tunnistamisessa, sek\u00e4 esimerkiksi viestij\u00f6iden urasuunnittelussa. Tuloksista on apua my\u00f6s asiakkaan ja ulkoistettua strategista viestint\u00e4\u00e4 tarjoavan tahon v\u00e4lisen vuorovaikutuksen ja yhteisty\u00f6n parantamisessa, sill\u00e4 ammatti-identiteetin tulokset paljastavat millaisia odotuksia ulkoistetuilla strategisen viestinn\u00e4n ammattilaisilla on asiakkaitaan kohtaan. Tulokset my\u00f6s osallistuvat laajempaan keskusteluun siit\u00e4, miten monitasoista viestint\u00e4\u00e4 voidaan toteuttaa niin, ett\u00e4 organisaation oma \u00e4\u00e4ni tulee osaksi laajempaa julkista keskustelua halutulla tavalla.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Miia Hakanen (mihakane@jyu.fi) on 2023-12-15T12:20:46Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2023-12-15T12:20:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2023", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "86", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": null, "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "strateginen viestint\u00e4", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "ulkoistettu viestint\u00e4", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Ulkoistettujen strategisen viestinn\u00e4n ammattilaisten j\u00e4sennyksi\u00e4 strategisen viestinn\u00e4n k\u00e4sitteest\u00e4 ja omasta ammatti-identiteetist\u00e4\u00e4n", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202312158351", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Kieli- ja viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Language and Communication Studies", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Viestint\u00e4", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Communication", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.copyright", "value": "\u00a9 The Author(s)", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "copyright", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "3135", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "viestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "strategiat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ammatti-identiteetti", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "organisaatiot", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vuorovaikutus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "yritykset", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "identiteetti", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_92358
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:03:01Z
main_date 2023-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2023
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/60343a91-c72a-4507-a99d-759c4fb3dbd0\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202312158351.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2023
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Immonen, Sanni Ulkoistettujen strategisen viestinnän ammattilaisten jäsennyksiä strategisen viestinnän käsitteestä ja omasta ammatti-identiteetistään strateginen viestintä ulkoistettu viestintä Viestintä Communication 3135 viestintä strategiat ammatti-identiteetti organisaatiot vuorovaikutus yritykset identiteetti
title Ulkoistettujen strategisen viestinnän ammattilaisten jäsennyksiä strategisen viestinnän käsitteestä ja omasta ammatti-identiteetistään
title_full Ulkoistettujen strategisen viestinnän ammattilaisten jäsennyksiä strategisen viestinnän käsitteestä ja omasta ammatti-identiteetistään
title_fullStr Ulkoistettujen strategisen viestinnän ammattilaisten jäsennyksiä strategisen viestinnän käsitteestä ja omasta ammatti-identiteetistään Ulkoistettujen strategisen viestinnän ammattilaisten jäsennyksiä strategisen viestinnän käsitteestä ja omasta ammatti-identiteetistään
title_full_unstemmed Ulkoistettujen strategisen viestinnän ammattilaisten jäsennyksiä strategisen viestinnän käsitteestä ja omasta ammatti-identiteetistään Ulkoistettujen strategisen viestinnän ammattilaisten jäsennyksiä strategisen viestinnän käsitteestä ja omasta ammatti-identiteetistään
title_short Ulkoistettujen strategisen viestinnän ammattilaisten jäsennyksiä strategisen viestinnän käsitteestä ja omasta ammatti-identiteetistään
title_sort ulkoistettujen strategisen viestinnän ammattilaisten jäsennyksiä strategisen viestinnän käsitteestä ja omasta ammatti identiteetistään
title_txtP Ulkoistettujen strategisen viestinnän ammattilaisten jäsennyksiä strategisen viestinnän käsitteestä ja omasta ammatti-identiteetistään
topic strateginen viestintä ulkoistettu viestintä Viestintä Communication 3135 viestintä strategiat ammatti-identiteetti organisaatiot vuorovaikutus yritykset identiteetti
topic_facet 3135 Communication Viestintä ammatti-identiteetti identiteetti organisaatiot strategiat strateginen viestintä ulkoistettu viestintä viestintä vuorovaikutus yritykset
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/92358 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202312158351
work_keys_str_mv AT immonensanni ulkoistettujenstrategisenviestinnänammattilaistenjäsennyksiästrategisenviestinnänkä