Brand-related negative engagement and spillover effect on social media

Brand-related negative engagement and spillover effect on social media

Asiakkailla on nykyään merkittävä vaikuttajan rooli verkkoyhteisöissä. Asiakkaat hyödyntävät käyttäjien luomaa sisältöä tuotteiden ja palveluiden keskeisenä tiedonlähteenä. Käyttäjien luoma negatiivinen sisältö on luonteeltaan tarttuvaa ja laajasti leviävää, mikä voi vaikuttaa haitallisesti organisa...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Leskinen, Anna-Riikka
Muut tekijät: Jyväskylä University School of Business and Economics, Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu, Taloustieteet, Business and Economics, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:eng
Julkaistu: 2022
Aiheet:
brand engagement
coping
negative engagement
spillover effect
Viestinnän johtaminen
Corporate Communication
2043
sosiaalinen media
Twitter
brändit
verkkoyhteisöt
brändäys
sitoutuminen
Instagram
negatiivisuus
selviytyminen
social media
brands
online communities
branding
committing oneself
negativity
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/80115

Samankaltaisia teoksia