Brand-related negative engagement and spillover effect on social media

Brand-related negative engagement and spillover effect on social media

Asiakkailla on nykyään merkittävä vaikuttajan rooli verkkoyhteisöissä. Asiakkaat hyödyntävät käyttäjien luomaa sisältöä tuotteiden ja palveluiden keskeisenä tiedonlähteenä. Käyttäjien luoma negatiivinen sisältö on luonteeltaan tarttuvaa ja laajasti leviävää, mikä voi vaikuttaa haitallisesti organisa...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Leskinen, Anna-Riikka
Other Authors: Jyväskylä University School of Business and Economics, Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu, Taloustieteet, Business and Economics, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:eng
Published: 2022
Subjects:
brand engagement
coping
negative engagement
spillover effect
Viestinnän johtaminen
Corporate Communication
2043
sosiaalinen media
Twitter
brändit
verkkoyhteisöt
brändäys
sitoutuminen
Instagram
negatiivisuus
selviytyminen
social media
brands
online communities
branding
committing oneself
negativity
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/80115

Similar Items