Vakuutusyhtiössä työskentelevien milleniaalien työodotusten toteutuminen palveluneuvojien vähäinen autonomia ja työn paineet
Selvitän tapaustutkimuksessani, mitä vuosina 1980–1995 syntyneet milleniaaleihin eli Y-sukupolveen kuuluvat vakuutusyhtiön palveluneuvojat odottavat työltään ja erityisesti työn autonomialta. Kartoitan puolistrukturoidulla haastattelulla myös näiden kuuden vakuutusyhtiön asiakaspalvelun parissa työ...
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | , , , , , |
Format: | Master's thesis |
Language: | fin |
Published: |
2021
|
Subjects: | |
Online Access: | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/76653 |