An exploratory study into Finnish consumers’ expectations and perceptions of mobile shopping customer experience
Mobiililaitteiden kehittyminen on tarjonnut yrityksille uusia mahdollisuuksia tavoittaa asiakkaita, ja asiakaskokemuksen tärkeys on korostunut. Tässä tutkimuksessa keskipisteenä on ollut suomalaisten Y ja Z-sukupolvien kokemukset mobiilishoppailusta ja se, millaisia havaintoja he ovat tehneet älypuh...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , , , , , |
| Format: | Master's thesis |
| Language: | eng |
| Published: |
2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/76209 |