The role of internal branding in employee brand knowledge, brand commitment and brand endorsement : a case study

The role of internal branding in employee brand knowledge, brand commitment and brand endorsement a case study

Työntekijät voivat olla yrityksen arvokkaimpia brändinrakentajia. Erityisesti palveluorganisaatioissa työntekijöiden käyttäytyminen heijastuu vahvasti asiakaskokemukseen. Useissa tutkimuksissa on havaittu, että sisäinen brändäys lisää työntekijöiden sitoutumista ja uskollisuutta brändille ja tekee t...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Kemppi, Mari
Muut tekijät: Jyväskylä University School of Business and Economics, Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu, Taloustieteet, Business and Economics, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:eng
Julkaistu: 2020
Aiheet:
internal branding
brand knowledge
brand commitment
brand endorsement
Viestinnän johtaminen
Corporate Communication
2043
sisäinen viestintä
brändäys
työntekijät
markkinointi
internal communication
branding
employees
marketing
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/72422

Samankaltaisia teoksia