Asiakaskeskeinen IT-palveluntarjoaja

Asiakaskeskeinen IT-palveluntarjoaja

Tämä tutkimus käsittelee asiakaskeskeisyyttä erään IT-palveluntarjoajan näkökulmasta. Tutkimuksen pääteemat koskevat asiakaskeskeisyyttä, asiakasymmärrystä ja asiakasarvoa ja tutkimus vastaa seuraaviin tutkimuskysymyksiin: Kuinka IT-palveluntarjoaja voi olla asiakaskeskeinen? Millainen on IT-palvelu...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Pöyhönen, Sakari
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2020
Subjects:
asiakaskeskeisyys
asiakasymmärrys
asiakasarvo
Tietojärjestelmätiede
Information Systems Science
601
arvonluonti
asiakaslähtöisyys
palvelut
asiakassuhde
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/72040

Similar Items