Asiakkaiden kokemuksia sosiaalipalvelujen fyysisestä toimintaympäristöstä : sosiaalisen vuorovaikutuksen, yksilöllisyyden ja yksityisyyden toteutuminen odotustiloissa

Asiakkaiden kokemuksia sosiaalipalvelujen fyysisestä toimintaympäristöstä sosiaalisen vuorovaikutuksen, yksilöllisyyden ja yksityisyyden toteutuminen odotustiloissa

Tutkielman tarkoituksena on sosiaalipalvelujen odotustilojen tarkastelu asiakasnäkökulmasta. Tutkielmani perustana on sosiaalihuoltolain (1301/2014) § 30, jossa säädetään sosiaalipalvelujen fyysisestä toimintaympäristöstä. Palvelumuotoilun alalta lainattua kosketuspisteen käsitettä hyödyntäen selvit...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Poth, Helena
Other Authors: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos, Department of Social Sciences and Philosophy, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2020
Subjects:
sosiaalipalvelujen fyysinen toimintaympäristö
sosiaalipalvelun asiakas
kosketuspiste
Sosiaalityö
Social Work
210
sosiaalinen vuorovaikutus
yksilöllisyys
yksityisyys
sosiaalihuoltolaki
asiakkaat
sosiaalipalvelut
sosiaalityö
odotustilat
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/70079

Similar Items