Sähköisen asiointikanavan omaksuminen yritysasiakkailla : tapaustutkimus Oma L&T asiointipalvelusta

Sähköisen asiointikanavan omaksuminen yritysasiakkailla tapaustutkimus Oma L&T asiointipalvelusta

Tässä pro gradu -tutkielmassa tutkitaan sähköisen asioinnin omaksumista Lassila & Tikanojan (L&T) yritysasiakkailla. Tutkimuksessa tavoitteena on ymmärtää mitä asiointikanavia L&T:n jätehuollon yritysasiakkaat käyttävät ja miksi sekä mitkä tekijät vaikuttavat sähköisen Oma L&T –asioi...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Juvonen, Taneli
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2020
Subjects:
innovaation diffuusioteoria
Tietojärjestelmätiede
Information Systems Science
601
sähköinen asiointi
verkkopalvelut
yritysasiakkaat
omaksuminen
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/68646

Similar Items