Gamification in action : how to increase employee motivation and engagement by deploying a gamified CRM solution : case: Finnish environmental management company

Gamification in action how to increase employee motivation and engagement by deploying a gamified CRM solution

Pelillistäminen on saanut aikaan paljon keskustelua viime vuosien aikana. Pelillistämisen konseptia on kritisoitu monenlaisista syistä, ja jopa sen tieteellisyys on kyseenalaistettu. Kritiikistä huolimatta pelillistämisen ja siitä johdettujen applikaatioiden hyödyntäminen on yleistynyt laajasti eri...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Varis, Mari
Other Authors: Kauppakorkeakoulu, School of Business and Economics, Taloustieteet, Business and Economics, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:eng
Published: 2019
Subjects:
engagement
CRM
Markkinointi
Marketing
20423
sitoutuminen
asiakkuudenhallinta
pelillistäminen
motivaatio
motivointi
committing oneself
customer relationship management
gamification
motivation (mental objects)
motivation (activity)
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/65512

Similar Items