Loukkaantumisen käsittely työyhteisön vertaissuhteissa

Tämän maisterintutkielman tarkoituksena oli tutkia loukkaantumisen tunteita, niiden ilmenemistä, syitä ja seurauksia työkontekstissa sekä kuvata, millaisia käsityksiä liittyy loukkaantumisen käsittelyyn työyhteisön vertaissuhteissa. Aihetta tarkasteltiin seuraavan tutkimuskysymyksen kautta: miten va...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Nikkinen, Emilia
Muut tekijät: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Kieli- ja viestintätieteiden laitos, Department of Language and Communication Studies, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:fin
Julkaistu: 2019
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/64639
_version_ 1828193082362822656
author Nikkinen, Emilia
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Nikkinen, Emilia Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Nikkinen, Emilia Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Nikkinen, Emilia
datasource_str_mv jyx
description Tämän maisterintutkielman tarkoituksena oli tutkia loukkaantumisen tunteita, niiden ilmenemistä, syitä ja seurauksia työkontekstissa sekä kuvata, millaisia käsityksiä liittyy loukkaantumisen käsittelyyn työyhteisön vertaissuhteissa. Aihetta tarkasteltiin seuraavan tutkimuskysymyksen kautta: miten vastaajat kuvaavat loukkaantumisen käsittelyä työyhteisön vertaissuhteissa loukatun ja loukkaajan näkökulmista? Aiempi tutkimus loukkaantumisen tunteista vuorovaikutussuhteissa on keskittynyt pitkälti loukkaantuneen yksilön kognitiivisten prosessien ymmärtämiseen intiimi- ja perhesuhteiden konteksteissa. Tutkielman aineisto kerättiin eläytymismenetelmää soveltaen. Vastaajilta kerättiin lyhyitä, kuvitteellisia tarinoita kahden kehyskertomuksen pohjalta, jotka ohjasivat eläytymään loukkaantumisen käsittelytilanteeseen työkontekstissa joko loukatun tai loukkaajan näkökulmasta. Aineistonkeruu toteutettiin verkkolomakkeella, vastaajia oli yhteensä 31 ja lopullinen aineisto koostui 18:sta loukatun ja 23:sta loukkaajan näkökulmasta kirjoitetusta tarinasta. Analyysi toteutettiin aineistolähtöisenä sisällönanalyysina. Tutkielman tulokset osoittavat, että työkonteksti tarjoaa monenlaisia mahdollisuuksia loukkaantumisen käsittelyyn, jos niihin vain osataan, halutaan ja uskalletaan tarttua. Monissa tilanteissa käsittelyn nähdään edellyttävän siihen sopivia puitteita, kuten kahdenkeskistä aikaa ja paikkaa, jossa voi keskustella rauhassa. Pahoittelulla ja anteeksiannolla taas nähdään olevan erilaisia merkityksiä loukkaantumisen käsittelyn osana, mikä voi hankaloittaa molempia osapuolia tyydyttävään lopputulokseen pääsemistä. Toisaalta loukkaantumisen käsittelyn nähdään myös mahdollistavan oppimista ja kehittämistä niin yksilöiden, suhteen kuin työyhteisönkin tasolla. Periaatteen noudattaminen käsittelyn motiivina näyttäytyy puolestaan yksilökeskeisenä ja uusille loukkaantumisille altistavana lähestymistapana. Tutkielman tuloksia voi hyödyntää työyhteisöjen vuorovaikutussuhteiden ja -käytänteiden kehittämisessä ja loukkaavien tilanteiden selvittämisessä.
first_indexed 2019-08-19T08:21:27Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Valkonen, Tarja", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Nikkinen, Emilia", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2019-06-14T10:28:47Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2019-06-14T10:28:47Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2019", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/64639", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4n maisterintutkielman tarkoituksena oli tutkia loukkaantumisen tunteita, niiden ilmenemist\u00e4, syit\u00e4 ja seurauksia ty\u00f6kontekstissa sek\u00e4 kuvata, millaisia k\u00e4sityksi\u00e4 liittyy loukkaantumisen k\u00e4sittelyyn ty\u00f6yhteis\u00f6n vertaissuhteissa. Aihetta tarkasteltiin seuraavan tutkimuskysymyksen kautta: miten vastaajat kuvaavat loukkaantumisen k\u00e4sittely\u00e4 ty\u00f6yhteis\u00f6n vertaissuhteissa loukatun ja loukkaajan n\u00e4k\u00f6kulmista? Aiempi tutkimus loukkaantumisen tunteista vuorovaikutussuhteissa on keskittynyt pitk\u00e4lti loukkaantuneen yksil\u00f6n kognitiivisten prosessien ymm\u00e4rt\u00e4miseen intiimi- ja perhesuhteiden konteksteissa.\n\nTutkielman aineisto ker\u00e4ttiin el\u00e4ytymismenetelm\u00e4\u00e4 soveltaen. Vastaajilta ker\u00e4ttiin lyhyit\u00e4, kuvitteellisia tarinoita kahden kehyskertomuksen pohjalta, jotka ohjasivat el\u00e4ytym\u00e4\u00e4n loukkaantumisen k\u00e4sittelytilanteeseen ty\u00f6kontekstissa joko loukatun tai loukkaajan n\u00e4k\u00f6kulmasta. Aineistonkeruu toteutettiin verkkolomakkeella, vastaajia oli yhteens\u00e4 31 ja lopullinen aineisto koostui 18:sta loukatun ja 23:sta loukkaajan n\u00e4k\u00f6kulmasta kirjoitetusta tarinasta. Analyysi toteutettiin aineistol\u00e4ht\u00f6isen\u00e4 sis\u00e4ll\u00f6nanalyysina. \n\nTutkielman tulokset osoittavat, ett\u00e4 ty\u00f6konteksti tarjoaa monenlaisia mahdollisuuksia loukkaantumisen k\u00e4sittelyyn, jos niihin vain osataan, halutaan ja uskalletaan tarttua. Monissa tilanteissa k\u00e4sittelyn n\u00e4hd\u00e4\u00e4n edellytt\u00e4v\u00e4n siihen sopivia puitteita, kuten kahdenkeskist\u00e4 aikaa ja paikkaa, jossa voi keskustella rauhassa. Pahoittelulla ja anteeksiannolla taas n\u00e4hd\u00e4\u00e4n olevan erilaisia merkityksi\u00e4 loukkaantumisen k\u00e4sittelyn osana, mik\u00e4 voi hankaloittaa molempia osapuolia tyydytt\u00e4v\u00e4\u00e4n lopputulokseen p\u00e4\u00e4semist\u00e4. Toisaalta loukkaantumisen k\u00e4sittelyn n\u00e4hd\u00e4\u00e4n my\u00f6s mahdollistavan oppimista ja kehitt\u00e4mist\u00e4 niin yksil\u00f6iden, suhteen kuin ty\u00f6yhteis\u00f6nkin tasolla. Periaatteen noudattaminen k\u00e4sittelyn motiivina n\u00e4ytt\u00e4ytyy puolestaan yksil\u00f6keskeisen\u00e4 ja uusille loukkaantumisille altistavana l\u00e4hestymistapana. \n\nTutkielman tuloksia voi hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 ty\u00f6yhteis\u00f6jen vuorovaikutussuhteiden ja -k\u00e4yt\u00e4nteiden kehitt\u00e4misess\u00e4 ja loukkaavien tilanteiden selvitt\u00e4misess\u00e4.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2019-06-14T10:28:47Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2019-06-14T10:28:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2019", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "79", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "tunteiden k\u00e4sittely", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Loukkaantumisen k\u00e4sittely ty\u00f6yhteis\u00f6n vertaissuhteissa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201906143226", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Kieli- ja viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Language and Communication Studies", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Puheviestint\u00e4", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Speech Communication", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "3132", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "viestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vuorovaikutus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6yhteis\u00f6t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vertaissuhteet", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "loukkaantuminen (psyykkinen)", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "el\u00e4ytymismenetelm\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6el\u00e4m\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "tunteet", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_64639
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:01:51Z
main_date 2019-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2019
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/3d6671ff-3fcc-4f44-bb8d-1982d692185b\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201906143226.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2019
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Nikkinen, Emilia Loukkaantumisen käsittely työyhteisön vertaissuhteissa tunteiden käsittely Puheviestintä Speech Communication 3132 viestintä vuorovaikutus työyhteisöt vertaissuhteet loukkaantuminen (psyykkinen) eläytymismenetelmä työelämä tunteet
title Loukkaantumisen käsittely työyhteisön vertaissuhteissa
title_full Loukkaantumisen käsittely työyhteisön vertaissuhteissa
title_fullStr Loukkaantumisen käsittely työyhteisön vertaissuhteissa Loukkaantumisen käsittely työyhteisön vertaissuhteissa
title_full_unstemmed Loukkaantumisen käsittely työyhteisön vertaissuhteissa Loukkaantumisen käsittely työyhteisön vertaissuhteissa
title_short Loukkaantumisen käsittely työyhteisön vertaissuhteissa
title_sort loukkaantumisen käsittely työyhteisön vertaissuhteissa
title_txtP Loukkaantumisen käsittely työyhteisön vertaissuhteissa
topic tunteiden käsittely Puheviestintä Speech Communication 3132 viestintä vuorovaikutus työyhteisöt vertaissuhteet loukkaantuminen (psyykkinen) eläytymismenetelmä työelämä tunteet
topic_facet 3132 Puheviestintä Speech Communication eläytymismenetelmä loukkaantuminen (psyykkinen) tunteet tunteiden käsittely työelämä työyhteisöt vertaissuhteet viestintä vuorovaikutus
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/64639 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201906143226
work_keys_str_mv AT nikkinenemilia loukkaantumisenkäsittelytyöyhteisönvertaissuhteissa