Tarvitseeko tilintarkastaja empatiaa? : tilintarkastajien kokemuksia empatiasta

Tarvitseeko tilintarkastaja empatiaa? tilintarkastajien kokemuksia empatiasta

Tilintarkastaja on palveluntuottaja. Tilintarkastuksen laatuun täten vaikuttavat samat tekijät kuin muissakin palveluissa – konkreettinen ympäristö, luotettavuus, reagointialttius, vakuuttavuus ja empatia. Jokaisen osatekijän vaikutusta arvioidaan yleensä erikseen asiakkaan arvioidessa palvelun laat...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Riiho, Aleksi
Other Authors: Jyväskylä University School of Business and Economics, Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu, Taloustieteet, Business and Economics, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2018
Subjects:
tilintarkastuksen laatu
Laskentatoimi
Accounting
20421
tilintarkastajat
tilintarkastus
empatia
laatu
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/60711

Similar Items