Westerholm, M., tiedekunta, I., Informaatioteknologia, Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (2017). Asiakaskokemuksen muodostuminen offline- ja online-ympäristössä.
Chicago-viite (17. p.)Westerholm, Max, Informaatioteknologian tiedekunta, Informaatioteknologia, University of Jyväskylä, ja Jyväskylän yliopisto. Asiakaskokemuksen Muodostuminen Offline- Ja Online-ympäristössä. 2017.
MLA-viite (9. p.)Westerholm, Max, et al. Asiakaskokemuksen Muodostuminen Offline- Ja Online-ympäristössä. 2017.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.