ITILin käyttöönoton haasteet IT-palveluhallinnan kehittämisessä

ITILin käyttöönoton haasteet IT-palveluhallinnan kehittämisessä

IT service management has grown to be an important part of a successful or-ganization. Organizations need an efficient and powerful IT department that is not limited to working only with hardware and software installations. ITIL is a set of best practices that offers comprehensive process definitio...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Viljanen, Topi
Muut tekijät: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Aineistotyyppi: Kandityö
Kieli:fin
Julkaistu: 2017
Aiheet:
ITIL
Service
Process
Adaptation challenges
Tietojärjestelmätiede
Information Systems Science
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/54040

Samankaltaisia teoksia