Asiakaspalvelun raportoinnin kehittäminen case: Line Carrier

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten asiakaspalvelun raportoinnin avulla voidaan kehittää asiakkaan saaman palvelun laatua. Tutkimus toteutettiin toimeksiantona kommunikaatioratkaisuja tarjoavalle Line Carrier Oy:lle. Tutkimuksessa tarkastellaan asiakaspalvelun raportointia osana yrity...

Full description

Bibliographic Details
Main Author:	Mård, Pinja
Other Authors:	Faculty of Information Technology, Informaatioteknologian tiedekunta, Informaatioteknologia, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format:	Master's thesis
Language:	fin
Published:	2017
Subjects:	Raportointi asiakaspalvelu tiedonhallinta asiakkuudenhallinta tiedonkeruu Information Systems Science Tietojärjestelmätiede Tapaustutkimus 601 raportointi tiedonhankinta
Online Access:	https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/53962

Asiakaspalvelun raportoinnin kehittäminen : case: Line Carrier by Mård, Pinja, kirjoittaja

Published 2017

JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive

Master's thesis

Asiakaspalvelun raportoinnin kehittäminen case: Line Carrier

Asiakaspalvelun raportoinnin kehittäminen : case: Line Carrier by Mård, Pinja, kirjoittaja

Similar Items