Asiakaspalvelun raportoinnin kehittäminen : case: Line Carrier

Asiakaspalvelun raportoinnin kehittäminen case: Line Carrier

Show other versions (1)

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten asiakaspalvelun raportoinnin avulla voidaan kehittää asiakkaan saaman palvelun laatua. Tutkimus toteutettiin toimeksiantona kommunikaatioratkaisuja tarjoavalle Line Carrier Oy:lle. Tutkimuksessa tarkastellaan asiakaspalvelun raportointia osana yrity...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Mård, Pinja
Other Authors: Faculty of Information Technology, Informaatioteknologian tiedekunta, Informaatioteknologia, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2017
Subjects:
Raportointi
asiakaspalvelu
tiedonhallinta
asiakkuudenhallinta
tiedonkeruu
Information Systems Science
Tietojärjestelmätiede
Tapaustutkimus
601
raportointi
tiedonhankinta
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/53962

Similar Items