Värtinen, M., Technology, F. o. I., tiedekunta, I., laitos, T., Systems, D. o. C. S. a. I., Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (2017). Digitalisaatio asiakaspalvelussa: Case: Finnair matkustamopalvelut.
Chicago-viite (17. p.)Värtinen, Marja-Leena, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologian tiedekunta, Tietojenkäsittelytieteiden laitos, Department of Computer Science and Information Systems, University of Jyväskylä, ja Jyväskylän yliopisto. Digitalisaatio Asiakaspalvelussa: Case: Finnair Matkustamopalvelut. 2017.
MLA-viite (9. p.)Värtinen, Marja-Leena, et al. Digitalisaatio Asiakaspalvelussa: Case: Finnair Matkustamopalvelut. 2017.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.