Okker, T., Technology, F. o. I., tiedekunta, I., laitos, T., Systems, D. o. C. S. a. I., Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (2016). Asiakastiedon hankkimisen ja hyödyntämisen haasteet it-palvelutuotannossa.
Chicago-viite (17. p.)Okker, Timo, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologian tiedekunta, Tietojenkäsittelytieteiden laitos, Department of Computer Science and Information Systems, University of Jyväskylä, ja Jyväskylän yliopisto. Asiakastiedon Hankkimisen Ja Hyödyntämisen Haasteet It-palvelutuotannossa. 2016.
MLA-viite (9. p.)Okker, Timo, et al. Asiakastiedon Hankkimisen Ja Hyödyntämisen Haasteet It-palvelutuotannossa. 2016.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.