Info screens as instruments for value co-creation : case: vehicle inspection industry

Info screens as instruments for value co-creation case: vehicle inspection industry

Show other versions (1)

Tämän tutkielman tavoitteena on tutkia miten arvo on yhteisluotu autokatsastusasemilla infotaulujen, uusin käyttöönotettu teknologia markkinoinnissa ja palvelun tuottamisessa tapauksen yrityksellä, kautta positiivisen palvelukokemuksen tuottamiseksi. Tutkimus on tulkitseva tapaustutkimus, jonka tied...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Koskela, Sanna
Other Authors: Faculty of Information Technology, Informaatioteknologian tiedekunta, Tietojenkäsittelytieteiden laitos, Department of Computer Science and Information Systems, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:eng
Published: 2016
Subjects:
Vehicle inspection industry
value co-creation
service
Service-Dominant logic (S-D logic)
customer experience
consumer information systems (CIS)
information and communications technology (ICT)
Information Systems Science
Tietojärjestelmätiede
601
katsastus
palvelut
arvonluonti
asiakaskokemus
kokemukset
tieto- ja viestintätekniikka
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/52261

Similar Items