Jauhiainen, R., tiedekunta, I., Technology, F. o. I., Informaatioteknologia, Technology, I., Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (2016). Teknologiaperustaisen itsepalvelun vaikutus palvelukokemukseen.
Chicago-viite (17. p.)Jauhiainen, Riikka, Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, University of Jyväskylä, ja Jyväskylän yliopisto. Teknologiaperustaisen Itsepalvelun Vaikutus Palvelukokemukseen. 2016.
MLA-viite (9. p.)Jauhiainen, Riikka, et al. Teknologiaperustaisen Itsepalvelun Vaikutus Palvelukokemukseen. 2016.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.