Asiakastiedottamisen kehittäminen Internetissä : case häiriökartta

Asiakastiedottamisen kehittäminen Internetissä case häiriökartta

Häiriötiedottaminen on lakisääteinen osa teleyritysten toimintaa Suomessa. Lain mukaan käyttäjiä on tiedotettava, mikäli viestintäverkon tai -palvelun vika- tai häiriötilanne estää sen toiminnan tai häiritsee sitä merkittävästi. Suomessa Viestintävirasto valvoo näiden viestintäverkkojen ja -palvelui...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Savolainen, Mikko
Other Authors: Faculty of Information Technology, Informaatioteknologian tiedekunta, Tietojenkäsittelytieteiden laitos, Department of Computer Science and Information Systems, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2012
Subjects:
yhteisöviestintä
teleyrityksen häiriötiedottaminen
paikkatietojärjestelmä
käyttötapaukset
vaatimusmäärittely
Information Systems Science
Tietojärjestelmätiede
601
organisaatioviestintä
häiriöt
paikkatietojärjestelmät
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/37437

Similar Items