| Yhteenveto: | Toimintajärjestelmä on suomenkielinen vastine englanninkieliselle käsitteelle integrated management systems. Sen juuret ovat 1950-luvulla Japanista
alkaneessa laadunhallintaliikkeessä. Laadunhallinta-järjestelmien jälkeen syntyi
muista lähtökohdista muita järjestelmiä esim. ympäristö-, työterveys-, ja
turvallisuusjärjestelmiä.
Toimintajärjestelmiä perustellaan kilpailuedulla, tuottavuuden ja laadun
parantumisella, sidosryhmäsuhteiden kontrolloinnilla ja kustannussäästöillä.
Kritiikkiä esitetään niiden hallinnointikeskeisyydestä, monimutkaisuudesta
ja kontrolleja lisäävästä luonteesta.
Toimintajärjestelmiin liittyy käsitteitä kuten ISO9001, ISO14001, OHSAS 18001,
BSC, EFQM, vastuullisuus, benchmarking. Tarkastelemalla voi todeta, että ne
antavat yleisesti käytetyn ja hyväksytyn käsitteistön, jonka avulla
toimintajärjestelmiä rakennetaan. Mutta mitään yleistä viitekehystä tai
standardia toimintajärjestelmälle ei kuitenkaan ole. Toimintajärjestelmä
rakentuu edellä mainittujen käsitteiden pohjalta organisaatioon liittyvien
sidosryhmien tarpeiden mukaisesti.
Tässä kandidaatintutkielmassa määritellään toimintajärjestelmän käsite
yleisellä tasolla ja tunnistetaan sitä koskevat tavoitteet.
|
|---|