Pankkipalveluiden laadunhallinta
Tässä tutkielmassa tarkastellaan pankkipalveluiden laadunhallintaa. Pankkipalveluilla tarkoitetaan pankkien asiakkaille tarjoamia palveluita. Näihin palveluihin sisältyy sekä perinteiset että elektroniset pankkipalvelut ja laadunhallintaa käsitellään koko palvelun tuotantoprosessin alueelta. Tämä...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , , , , , |
| Format: | Bachelor's thesis |
| Language: | fin |
| Published: |
2005
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/19646 |