Salonen, R., tiedekunta, H., Humanities, F. o., laitos, V., Communication, D. o., Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (2001). Kulttuurienvälinen asiakaspalvelu: Hotellivirkailijoiden näkemyksiä ulkomaalaisten asiakkaiden palvelemisesta ja kulttuurin roolista asiakaspalvelutilanteissa.
Chicago Style (17th ed.) CitationSalonen, Riikka, Humanistinen tiedekunta, Faculty of Humanities, Viestintätieteiden laitos, Department of Communication, University of Jyväskylä, and Jyväskylän yliopisto. Kulttuurienvälinen Asiakaspalvelu: Hotellivirkailijoiden Näkemyksiä Ulkomaalaisten Asiakkaiden Palvelemisesta Ja Kulttuurin Roolista Asiakaspalvelutilanteissa. 2001.
MLA (9th ed.) CitationSalonen, Riikka, et al. Kulttuurienvälinen Asiakaspalvelu: Hotellivirkailijoiden Näkemyksiä Ulkomaalaisten Asiakkaiden Palvelemisesta Ja Kulttuurin Roolista Asiakaspalvelutilanteissa. 2001.