| Summary: | Tutkimuksen tavoitteena oli tarkastella, minkälainen rooli controllerilla on julkisessa terveydenhuollossa sekä millä tavoin controllerit ovat tukemassa julkisessa terveydenhuollossa johtamista ja päätöksentekoa. Tutkimuksessa tarkasteltiin lisäksi, esiintyykö terveydenhuollon controllereilla rooliristiriitoja tai rooliepäselvyyttä. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena, jossa kohdeorganisaationa oli iso suomalainen julkisen terveydenhuollon organisaatio. Aineisto koostui 12 talousjohdon controllerin haastattelusta. Aineiston analysointi toteutettiin teoriaohjaavana sisällönanalyysina. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentui johdon laskentatoimen tutkimuskirjallisuudesta koskien controllerin roolia ja roolin kehitystä pavunlaskijan roolista liiketoimintakumppanin rooliin. Teoreettiseen viitekehykseen yhdistettiin tutkimustieto johdon laskentatoimen käytänteistä terveydenhuollossa. Tutkimuksen tulokset osoittivat, että controllerilla painottuu suomalaisessa julkisessa terveydenhuollossa perinteiset pavunlaskijan ja vahtikoiran roolit. Nämä roolit painottuivat terveydenhuollon lainsäädännöllisten raportointivelvoitteiden, talousohjauksen ja budjettikurin seurauksena. Kohdeorganisaatiossa controllerilla näyttäytyi lisäksi rooli hoitohenkilökunnan kustannustietoisuuden lisääjänä. Sairaanhoitoyksiköiden suuntaan controllerilla oli taloudellisen tilanteen esittämiseen ja tiedon tarjoamiseen keskittynyt rooli. Controllerit tukivat sairaanhoitoyksiköiden johtamista ja päätöksentekoa tuottamalla säännöllisiä ja erikseen pyydettyjä raportteja kliinisen toiminnan johtajien käyttöön ja pitämällä talouden ja toiminnan läpikäyntitilaisuuksia johtajien kanssa. Controllerit tunnistivat myös syitä, miksi sairaanhoitoyksiköiden johtamisen ja päätöksenteon tukeminen ei aina toteudu ihanteellisella tai tarkoituksenmukaisella tavalla. Tutkimustulosten perusteella julkisen terveydenhuollon controllereilla ei esiintynyt rooliepäselvyyttä. Sen sijaan controllerit kokivat ajoittain ristiriitaa siinä, mihin kaikkeen heiltä voidaan controllerina odottaa vastausta tai ratkaisua sairaanhoitoyksiköistä tulevissa tietopyynnöissä ja kysymyksissä.
|
|---|