Vuorovaikutusosaamisen diskurssit työpaikkailmoituksissa

Työpaikkailmoituksissa korostetaan tänä päivänä yhä enemmän työntekijöiden vuorovaikutusosaamisen tärkeyttä. Tämän maisterintutkielman tavoitteena oli kuvata eri ammattiryhmien työpaikkailmoituksissa esiintyviä vuorovaikutusosaamisen diskursseja. Tavoitteeseen päästiin vastaamalla kahteen tutkimusky...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Nevalainen, Marjo
Muut tekijät: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Kieli- ja viestintätieteiden laitos, Department of Language and Communication Studies, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:fin
Julkaistu: 2025
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/101023
_version_ 1833407613370368000
author Nevalainen, Marjo
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Nevalainen, Marjo Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Nevalainen, Marjo Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Nevalainen, Marjo
datasource_str_mv jyx
description Työpaikkailmoituksissa korostetaan tänä päivänä yhä enemmän työntekijöiden vuorovaikutusosaamisen tärkeyttä. Tämän maisterintutkielman tavoitteena oli kuvata eri ammattiryhmien työpaikkailmoituksissa esiintyviä vuorovaikutusosaamisen diskursseja. Tavoitteeseen päästiin vastaamalla kahteen tutkimuskysymykseen: 1) Millaisia vuorovaikutusosaamisen diskursseja työpaikkailmoituksissa esiintyy? 2) Millaisia eroja ja yhtäläisyyksiä eri ammattiryhmien työpaikkailmoitusten välillä on vuorovaikutusosaamisen kuvaamisen tavoissa? Lisäksi tämän tutkielman pohdintaluvussa tarkasteltiin kriittisesti näitä diskursseja ja niiden rakentamaa työelämää. Tutkielman tutkimuskohteena olivat todelliset työpaikkailmoitukset ja niissä esiintyvät vuorovaikutusosaamisen kuvaamisen tavat. Tutkielman aineistona käytettiin 60 eri ammattien rekrytointi-ilmoitusta, jotka oli julkaistu Työmarkkinatorin työnhakukoneessa. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kriittistä diskurssianalyysiä ja aineiston analysoinnissa sovellettiin Norman Fairclough’n kriittisen diskurssianalyysin kolmitasoista viitekehystä. Työpaikkailmoituksista tunnistettiin kolme vakiintunutta vuorovaikutusosaamisen diskurssia. Vuorovaikutusosaamista kuvattiin valintakriteerinä, itsestään selvyytenä ja työyhteisön osaamisena. Vuorovaikutusosaamista ilmennettiin ilmoituksissa hyvin suoraan valintakriteerinä, kun taas itsestään selvyytenä ja työyhteisön osaamisena kuvaaminen oli epäsuorempaa. Johtamis- ja asiantuntijatyön sekä palvelu- ja myyntityön ilmoituksissa vuorovaikutusosaamista kuvattiin suhteellisen monipuolisesti sekä suorin että epäsuorin kielellisin keinoin. Keskeisin ammattiryhmien välinen eroavaisuus esiintyikin suorittavan työn ilmoituksissa ilmenevissä vuorovaikutusosaamisen kuvaamisen tavoissa. Muihin ammattiryhmiin verrattuna suorittavan työn ilmoituksissa vuorovaikutusosaamisen kuvaaminen oli suorempaa ja yksinkertaistetumpaa: useissa suorittavan työn ilmoituksissa ainoana vuorovaikutukseen liittyvän osaamisen ilmaisuna esiintyi viittaus suomen kieleen osaamiskriteerinä. Tulosten kriittisen tarkastelun perustella voidaan todeta, että vuorovaikutusosaamista pidetään työelämässä merkittävänä osaamisena, mutta vuorovaikutusosaamisen määritteleminen ja kuvaaminen on haasteellista. Lisäksi näyttäisi siltä, että työnhakijoiden vuorovaikutusosaaminen asettaa hakijat keskenään eriarvoiseen asemaan työmarkkinoilla ja, että suomen kieltä pidetään edellytyksenä suorittavaan työhön työllistymisessä. Vuorovaikutusosaaminen on siis monimerkityksellistä ja keskeistä työelämäosaamista, joka kaipaa kriittistä tarkastelua nyt ja jatkossa.
first_indexed 2025-03-24T21:00:40Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Lindholm, Kaisa", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Nevalainen, Marjo", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2025-03-24T12:34:00Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2025-03-24T12:34:00Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2025", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/101023", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Ty\u00f6paikkailmoituksissa korostetaan t\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 yh\u00e4 enemm\u00e4n ty\u00f6ntekij\u00f6iden vuorovaikutusosaamisen t\u00e4rkeytt\u00e4. T\u00e4m\u00e4n maisterintutkielman tavoitteena oli kuvata eri ammattiryhmien ty\u00f6paikkailmoituksissa esiintyvi\u00e4 vuorovaikutusosaamisen diskursseja. Tavoitteeseen p\u00e4\u00e4stiin vastaamalla kahteen tutkimuskysymykseen: 1) Millaisia vuorovaikutusosaamisen diskursseja ty\u00f6paikkailmoituksissa esiintyy? 2) Millaisia eroja ja yht\u00e4l\u00e4isyyksi\u00e4 eri ammattiryhmien ty\u00f6paikkailmoitusten v\u00e4lill\u00e4 on vuorovaikutusosaamisen kuvaamisen tavoissa? Lis\u00e4ksi t\u00e4m\u00e4n tutkielman pohdintaluvussa tarkasteltiin kriittisesti n\u00e4it\u00e4 diskursseja ja niiden rakentamaa ty\u00f6el\u00e4m\u00e4\u00e4.\n\nTutkielman tutkimuskohteena olivat todelliset ty\u00f6paikkailmoitukset ja niiss\u00e4 esiintyv\u00e4t vuorovaikutusosaamisen kuvaamisen tavat. Tutkielman aineistona k\u00e4ytettiin 60 eri ammattien rekrytointi-ilmoitusta, jotka oli julkaistu Ty\u00f6markkinatorin ty\u00f6nhakukoneessa. Tutkimusmenetelm\u00e4n\u00e4 k\u00e4ytettiin kriittist\u00e4 diskurssianalyysi\u00e4 ja aineiston analysoinnissa sovellettiin Norman Fairclough\u2019n kriittisen diskurssianalyysin kolmitasoista viitekehyst\u00e4.\n\nTy\u00f6paikkailmoituksista tunnistettiin kolme vakiintunutta vuorovaikutusosaamisen diskurssia. Vuorovaikutusosaamista kuvattiin valintakriteerin\u00e4, itsest\u00e4\u00e4n selvyyten\u00e4 ja ty\u00f6yhteis\u00f6n osaamisena. Vuorovaikutusosaamista ilmennettiin ilmoituksissa hyvin suoraan valintakriteerin\u00e4, kun taas itsest\u00e4\u00e4n selvyyten\u00e4 ja ty\u00f6yhteis\u00f6n osaamisena kuvaaminen oli ep\u00e4suorempaa. Johtamis- ja asiantuntijaty\u00f6n sek\u00e4 palvelu- ja myyntity\u00f6n ilmoituksissa vuorovaikutusosaamista kuvattiin suhteellisen monipuolisesti sek\u00e4 suorin ett\u00e4 ep\u00e4suorin kielellisin keinoin. Keskeisin ammattiryhmien v\u00e4linen eroavaisuus esiintyikin suorittavan ty\u00f6n ilmoituksissa ilmeneviss\u00e4 vuorovaikutusosaamisen kuvaamisen tavoissa. Muihin ammattiryhmiin verrattuna suorittavan ty\u00f6n ilmoituksissa vuorovaikutusosaamisen kuvaaminen oli suorempaa ja yksinkertaistetumpaa: useissa suorittavan ty\u00f6n ilmoituksissa ainoana vuorovaikutukseen liittyv\u00e4n osaamisen ilmaisuna esiintyi viittaus suomen kieleen osaamiskriteerin\u00e4.\n\nTulosten kriittisen tarkastelun perustella voidaan todeta, ett\u00e4 vuorovaikutusosaamista pidet\u00e4\u00e4n ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4n\u00e4 osaamisena, mutta vuorovaikutusosaamisen m\u00e4\u00e4ritteleminen ja kuvaaminen on haasteellista. Lis\u00e4ksi n\u00e4ytt\u00e4isi silt\u00e4, ett\u00e4 ty\u00f6nhakijoiden vuorovaikutusosaaminen asettaa hakijat kesken\u00e4\u00e4n eriarvoiseen asemaan ty\u00f6markkinoilla ja, ett\u00e4 suomen kielt\u00e4 pidet\u00e4\u00e4n edellytyksen\u00e4 suorittavaan ty\u00f6h\u00f6n ty\u00f6llistymisess\u00e4. Vuorovaikutusosaaminen on siis monimerkityksellist\u00e4 ja keskeist\u00e4 ty\u00f6el\u00e4m\u00e4osaamista, joka kaipaa kriittist\u00e4 tarkastelua nyt ja jatkossa.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Miia Hakanen (mihakane@jyu.fi) on 2025-03-24T12:34:00Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2025-03-24T12:34:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2025", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "72", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": null, "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "vuorovaikutusosaaminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "kriittinen diskurssianalyysi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Vuorovaikutusosaamisen diskurssit ty\u00f6paikkailmoituksissa", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202503242830", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Kieli- ja viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Language and Communication Studies", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Viestint\u00e4", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Communication", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.copyright", "value": "\u00a9 The Author(s)", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "copyright", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kielenk\u00e4ytt\u00f6", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6paikkailmoitukset", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vuorovaikutus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "viestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "diskurssi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaaliset taidot", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "rekrytointi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.accessibilityfeature", "value": "unknown accessibility", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "accessibilityfeature", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.accessibilityfeature", "value": "ei tietoa saavutettavuudesta", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "accessibilityfeature", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_101023
language fin
last_indexed 2025-05-21T20:05:52Z
main_date 2025-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2025
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/2a004ad6-f317-4e73-8bd4-6ba933389e07\/download","text":"Nevalainen_240225_julkaistava.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2025
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Nevalainen, Marjo Vuorovaikutusosaamisen diskurssit työpaikkailmoituksissa vuorovaikutusosaaminen kriittinen diskurssianalyysi Viestintä Communication kielenkäyttö työpaikkailmoitukset vuorovaikutus viestintä diskurssi sosiaaliset taidot rekrytointi
title Vuorovaikutusosaamisen diskurssit työpaikkailmoituksissa
title_full Vuorovaikutusosaamisen diskurssit työpaikkailmoituksissa
title_fullStr Vuorovaikutusosaamisen diskurssit työpaikkailmoituksissa Vuorovaikutusosaamisen diskurssit työpaikkailmoituksissa
title_full_unstemmed Vuorovaikutusosaamisen diskurssit työpaikkailmoituksissa Vuorovaikutusosaamisen diskurssit työpaikkailmoituksissa
title_short Vuorovaikutusosaamisen diskurssit työpaikkailmoituksissa
title_sort vuorovaikutusosaamisen diskurssit työpaikkailmoituksissa
title_txtP Vuorovaikutusosaamisen diskurssit työpaikkailmoituksissa
topic vuorovaikutusosaaminen kriittinen diskurssianalyysi Viestintä Communication kielenkäyttö työpaikkailmoitukset vuorovaikutus viestintä diskurssi sosiaaliset taidot rekrytointi
topic_facet Communication Viestintä diskurssi kielenkäyttö kriittinen diskurssianalyysi rekrytointi sosiaaliset taidot työpaikkailmoitukset viestintä vuorovaikutus vuorovaikutusosaaminen
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/101023 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202503242830
work_keys_str_mv AT nevalainenmarjo vuorovaikutusosaamisendiskurssittyöpaikkailmoituksissa