The customer complaining behavior why customers do not complain

Samankaltaisia teoksia

• The customer complaining behavior : why customers do not complain
  Tekijä: Järvenpää, Jarno
  Julkaistu: (2017)
• Lentopallo-ottelu ja laajennettu palvelutarjonta
  Tekijä: Iiskola, Hanna
  Julkaistu: (2001)
• Palvelun laadun vaikutus asiakkaan kokemaan arvoon ja uusintaostoaikomuksiin : case: Torikeskus
  Tekijä: Pulkkinen, Iina-Kaisa
  Julkaistu: (2010)
• Customer satisfaction and behavioral intentions as antecedents of Share of Wallet : inspecting the role of loyalty programs
  Tekijä: Partanen, Perttu, kirjoittaja
  Julkaistu: (2014)
• Odotukset puhelinasiakaspalvelun laatua kohtaan asiakkaiden ja johdon näkökulmasta
  Tekijä: Korhonen, Aija
  Julkaistu: (2007)