ITIL-viitekehyksen mukaisen ongelmanhallintaprosessin kriittiset menestystekijät tapaustutkimus IT-palveluorganisaatiossa

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Sajaniemi, Jarni, kirjoittaja
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:fin
Aiheet:
Linkit:JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive