|
|
|
|
| LEADER |
00000cam a22000004i 4500 |
| 001 |
1545251 |
| 003 |
FI-J |
| 005 |
20210227085537.0 |
| 007 |
cr|||||||||a|| |
| 008 |
160623s2016 fi |||||sm||||||||||fin|| |
| 035 |
|
|
|a FCC009776258
|
| 040 |
|
|
|b fin
|e rda
|
| 041 |
0 |
|
|a fin
|
| 100 |
1 |
|
|a Mustonen, Jukka,
|e kirjoittaja.
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Organisaation reklamaatioprosessi ja virheen korjaamiseksi tehtävät toimenpiteet - vaikutus reklamaatiokäsittelyn onnistumiseen, asiakkaan reklamaatiokokemukseen ja reklamaation jälkeiseen tyytyväisyyteen /
|c Jukka Mustonen.
|
| 264 |
|
0 |
|a Jyväskylä,
|c 2016.
|
| 300 |
|
|
|a 1 verkkoaineisto (140 sivua)
|
| 336 |
|
|
|a teksti
|b txt
|2 rdacontent
|
| 337 |
|
|
|a tietokonekäyttöinen
|b c
|2 rdamedia
|
| 338 |
|
|
|a verkkoaineisto
|b cr
|2 rdacarrier
|
| 509 |
|
|
|a Pro gradu -tutkielma :
|c Jyväskylän yliopisto, kauppakorkeakoulu, markkinointi.
|9 20423.
|
| 567 |
|
|
|b tapaustutkimus
|2 yso/fin
|0 http://www.yso.fi/onto/yso/p10982
|
| 579 |
|
|
|a XLUETTELOITU
|
| 650 |
|
7 |
|a yritykset
|2 yso/fin
|0 http://www.yso.fi/onto/yso/p3128
|
| 650 |
|
7 |
|a reklamaatio
|2 yso/fin
|0 http://www.yso.fi/onto/yso/p23550
|
| 650 |
|
7 |
|a asiakkaat
|2 yso/fin
|0 http://www.yso.fi/onto/yso/p3294
|
| 856 |
4 |
0 |
|u http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201606203250
|u URN:NBN:fi:jyu-201606203250
|z JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
|q PDF
|
| 999 |
|
|
|c 1545251
|d 1545251
|