Mustonen, J. (2016). Organisaation reklamaatioprosessi ja virheen korjaamiseksi tehtävät toimenpiteet - vaikutus reklamaatiokäsittelyn onnistumiseen, asiakkaan reklamaatiokokemukseen ja reklamaation jälkeiseen tyytyväisyyteen.
Chicago Style (17th ed.) CitationMustonen, Jukka. Organisaation Reklamaatioprosessi Ja Virheen Korjaamiseksi Tehtävät Toimenpiteet - Vaikutus Reklamaatiokäsittelyn Onnistumiseen, Asiakkaan Reklamaatiokokemukseen Ja Reklamaation Jälkeiseen Tyytyväisyyteen. 2016.
MLA (9th ed.) CitationMustonen, Jukka. Organisaation Reklamaatioprosessi Ja Virheen Korjaamiseksi Tehtävät Toimenpiteet - Vaikutus Reklamaatiokäsittelyn Onnistumiseen, Asiakkaan Reklamaatiokokemukseen Ja Reklamaation Jälkeiseen Tyytyväisyyteen. 2016.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.