Skip to content
University of Jyväskylä | Thesis search
  • Language
    • Suomi
    • English
University of Jyväskylä | Thesis search
Language
  • Suomi
  • English
Advanced
  • Tietoa, taitoa, tilannetajua
  • Cite this
  • Print
  • Export Record
    • Export to RefWorks
    • Export to EndNoteWeb
    • Export to EndNote
Tietoa, taitoa, tilannetajua : Kelan asiakaspalvelutyössä tarvittava osaaminen ja sen kehittäminen TOP-valmennusmallin avulla

Tietoa, taitoa, tilannetajua Kelan asiakaspalvelutyössä tarvittava osaaminen ja sen kehittäminen TOP-valmennusmallin avulla

Bibliographic Details
Main Author: Koponen, Hannele
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: Jyväskylä, 2007.
Subjects:
Kansaneläkelaitos.
asiakaspalvelu
henkilöstökoulutus
osaaminen
työssäoppiminen
toimintatutkimus
TOP-valmennus
Työssä Oppien Palveluosaajaksi
Online Access:https://jyu.finna.fi/Record/jykdok.1038131
  • Description
  • Staff View
Description
Description not available.

Similar Items

  • Työssä oppiminen verkko-opiskeluna pankki- ja vakuutusalalla
    by: Nieminen, Johanna
    Published: (2024)
  • Väkivallan varjossa? : tutkimus Kansaneläkelaitoksen toimihenkilöiden kokemasta työhön liittyvästä väkivallasta
    by: Savela, Kati
    Published: (2006)
  • Työssä oppiminen puhelinasiakaspalvelussa
    by: Juvonen, Taina
    Published: (2011)
  • Työntekijöiden kokemukset organisaatiomuutoksen kynnyksellä : haastattelututkimus Kelan Jyväskylän vakuutuspiirin työntekijöiden uuden palvelustrategian sekä siihen liittyvien osaamis- ja oppimispaineiden kokemisesta
    by: Pylkkönen, Anne
    Published: (2008)
  • Maahanmuuttajaopiskelijat rakennusalalla : työssäoppimispaikan haku, työelämässä tarvittava osaaminen ja työllistyminen
    by: Jussila, Katariina
    Published: (2021)

Search Options

  • Search History
  • Advanced Search
  • New Items

Need Help?

  • Search Tips

Contact

  • University of Jyväskylä
  • Open Science Centre
  • Accessibility report