Aihe-ehdotuksia
- asiakaspalvelu 91
- vuorovaikutus 23
- Information Systems Science 15
- Tietojärjestelmätiede 15
- laatu 15
- 601 14
- asiakastyytyväisyys 12
- puheviestintä 12
- tekoäly 12
- asiakkaat 10
- kulttuurienvälinen viestintä 9
- palvelut 9
- viestintä 8
- 3132 7
- Puheviestintä 7
- Speech Communication 7
- asiakaslähtöisyys 7
- sosiaalinen media 6
- 20423 5
- Marketing 5
- Markkinointi 5
- asiakaskokemus 5
- chattibotit 5
- digitalisaatio 5
- diskurssianalyysi 5
- osaaminen 5
- viestintätaidot 5
- asiakkuus 4
- kohteliaisuus 4
- kulttuurienvälisyys 4
-
21
Timantit työssään : kulta- ja kelloalan myyjien käsityksiä puheviestintäosaamisestaan asiakaspalvelutilanteissa
Julkaistu 2007Aiheet: Hae kokoteksti
Pro gradu -
22
"Iloinen ja rento mutta kuitenkin jämäkkä ja asiallinen" : aulapalveluhenkilöiden käsityksiä omasta viestinnästään ja vuorovaikutuksesta asiakaspalvelutilanteessa
Julkaistu 2003Aiheet: “…asiakaspalvelu…”
Pro gradu -
23
Työnantajien ja maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden käsityksiä palvelualoilla vaadittavasta suomen kielen taidosta
Julkaistu 2009Aiheet: Hae kokoteksti
Pro gradu -
24
-
25
Asiakkaiden palveluodotusten kohtaaminen Venäjän markkinoilla : case: Metso Paper Chemical Pulping Business Lines
Julkaistu 2004Aiheet:Pro gradu -
26
Väkivallan varjossa? : tutkimus Kansaneläkelaitoksen toimihenkilöiden kokemasta työhön liittyvästä väkivallasta
Julkaistu 2006Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
27
Asiakaskokemuksen muodostuminen ympäristöhuoltoalan yrityksessä
Julkaistu 2020Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
28
-
29
-
30
Sisäinen yrittäjyys ja asiakaspalvelu kilpailutekijöinä
Julkaistu 1998Aiheet: Hae kokoteksti
Pro gradu -
31
-
32
Myyjän ja asiakkaan vuorovaikutus : oppikirjan kirjoittaminen ja arviointi
Julkaistu 2013Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
33
"...ei sairaalassa voi tehdä yksin tätä työtä..." : hyvän asiakaspalvelun ulottuvuudet sairaalan sosiaalityössä
Julkaistu 2005Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
34
Palvelun laatu asiakkaiden arvioimana : case: Café Siilinkari
Julkaistu 2002Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
35
-
36
-
37
Chatbotit osana organisaatioiden eri prosesseja
Julkaistu 2021Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiKandityö -
38
Tekoälyn hyödyntäminen asiakaspalvelussa
Julkaistu 2023Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiKandityö -
39
Chatbot-teknologia : sähköinen kaupankäynti ja asiakaspalvelu
Julkaistu 2015Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiKandityö -
40
Puheviestintäosaaminen asiakaskeskeisessä teollisen alan yrityksessä
Julkaistu 2004Aiheet: Hae kokoteksti
Pro gradu