Aihe-ehdotuksia
- Kansaneläkelaitos 19
- vuorovaikutus 6
- Suomi 5
- 209 4
- asiakaspalvelu 4
- asiakkuus 3
- virkakieli 3
- 601 2
- Maahanmuuttovirasto 2
- Social Policy 2
- Yhteiskuntapolitiikka 2
- ammatillinen kuntoutus 2
- ammattitaito 2
- asiakaslähtöisyys 2
- asiakastyö 2
- asiakkaat 2
- byrokratia 2
- henkilöstö 2
- intranet 2
- johtaminen 2
- julkinen sektori 2
- konteksti 2
- kulttuurienvälinen viestintä 2
- kulttuurienvälisyys 2
- kulttuurierot 2
- maahanmuuttajat 2
- menestyminen 2
- modaalisuus (kielitiede) 2
- monikulttuurisuus 2
- osaaminen 2
-
1
Toimeentulotuki Kansaneläkelaitoksella ja sosiaalitoimistossa : työntekijöiden näkemyksiä
Julkaistu 1994Aiheet: “…Kansaneläkelaitos…”
Pro gradu -
2
Kela ammatillisena kuntouttajana : toimintaa ohjaavan lainsäädännön tarkastelua vuosilta 1937-1991
Julkaistu 2002Aiheet: “…Kansaneläkelaitos…”
Hae kokoteksti
Pro gradu -
3
Kansaneläkelaitoksen Jyväskylän paikallistoimiston palvelukykyisyys vuonna 1991
Julkaistu 1992Aiheet:Pro gradu -
4
Organisaation projektitoiminnan kyvykkyyden kehittäminen : case Kela
Julkaistu 2014Aiheet: “…Kansaneläkelaitos…”
Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
5
-
6
Hyvä kehä : tutkimus työyhteisön menestymisestä Kelan paikallishallinnossa
Julkaistu 2003Aiheet: “…Kansaneläkelaitos…”
Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
7
Teille on maksettu aiheettomasti opintotukea : tapaustutkimus Kansaneläkelaitoksen päätösasiakirjasta
Julkaistu 2004Aiheet: “…Kansaneläkelaitos…”
Pro gradu -
8
Työntekijöiden kokemukset organisaatiomuutoksen kynnyksellä : haastattelututkimus Kelan Jyväskylän vakuutuspiirin työntekijöiden uuden palvelustrategian sekä siihen liittyvien osaa...
Julkaistu 2008Aiheet: “…Kansaneläkelaitos…”
JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
Pro gradu -
9
Väkivallan varjossa? : tutkimus Kansaneläkelaitoksen toimihenkilöiden kokemasta työhön liittyvästä väkivallasta
Julkaistu 2006Aiheet: “…Kansaneläkelaitos…”
Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
10
Keskusteluanalyyttinen tutkimus käynnin syyn selvittämisestä Kelan asiointitilanteissa
Julkaistu 2002Aiheet: “…Kansaneläkelaitos…”
Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
11
Kela ammatillisena kuntouttajana : toimintaa ohjaavan lainsäädännön tarkastelua vuosilta 1937-1991
Julkaistu 2002Aiheet: “…Kansaneläkelaitos…”
Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
12
Kelan luottamus asiakkaaseen : etuuksien ratkaisutyön näkökulma
Julkaistu 2015Aiheet: “…Suomi. Kansaneläkelaitos…”
JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
Pro gradu -
13
Henkilöstön kokemuksia organisaation muutoksesta : ATK-järjestelmän käyttöönotto KELAn opintotukikeskuksessa
Julkaistu 2008Aiheet: “…Kansaneläkelaitos…”
Pro gradu -
14
Tietoa, taitoa, tilannetajua : Kelan asiakaspalvelutyössä tarvittava osaaminen ja sen kehittäminen TOP-valmennusmallin avulla
Julkaistu 2007Aiheet: “…Kansaneläkelaitos…”
Pro gradu -
15
Sähköisen asioinnin yleistymisen esteet Kansaneläkelaitoksen palveluissa
Julkaistu 2011Aiheet: “…Kansaneläkelaitos…”
Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
16
Tietojärjestelmän onnistumisen arviointi loppukäyttäjien näkökulmasta : tapaustutkimus
Julkaistu 2018Aiheet: “…Suomi. Kansaneläkelaitos…”
JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
Pro gradu -
17
Virkakieltä verkossa : miten Kela lähestyy asiakasta?
Julkaistu 2011Aiheet: “…Kansaneläkelaitos…”
Hae kokoteksti
Pro gradu -
18
Twitterin tuottaman datan tekstianalytiikka ja sovellettavuus julkishallinnossa
Julkaistu 2013Aiheet: “…Kansaneläkelaitos…”
Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
19
Stress in the multi-ethnic customer contacts of the Finnish civil servants : developing critical pragmatic intercultural professionals
Julkaistu 2008Aiheet: “…Suomi. Kansaneläkelaitos…”
Hae kokoteksti
Linkki verkkoaineistoon
Käytettävissä vapaakappalekirjastoissa
Väitöskirja -
20
Virkakieltä verkossa : miten Kela lähestyy asiakasta?
Julkaistu 2011Aiheet: “…Kansaneläkelaitos…”
Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu