Aihe-ehdotuksia
- ITIL 23
- 601 18
- Information Systems Science 15
- Tietojärjestelmätiede 15
- IT-palvelunhallinta 8
- palvelut 7
- prosessit 6
- ITSM 5
- tietotekniikka-ala 5
- organisaatiot 4
- DevOps 3
- SIAM 3
- laatu 3
- menestystekijät 3
- palvelutuotanto 3
- tietotekniikka 3
- IT service management 2
- ITIL 4 2
- Information Technology Infrastructure Library (ITIL) 2
- asiakaspalvelu 2
- hallinta 2
- hallintajärjestelmät 2
- häiriönhallinta 2
- ongelmanratkaisu 2
- palvelunhallinta 2
- palvelupisteet 2
- raportointi 2
- service desk 2
- tapaustutkimus 2
- tuotteistus 2
-
1
Verkonvalvonnan tuotteistaminen : tapaustutkimus
Julkaistu 2017Aiheet: JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
Pro gradu -
2
-
3
-
4
Järjestelmänhallinta epäyhtenäisessä ympäristössä
Julkaistu 2006Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
5
ITIL-viitekehyksen häiriönhallinta palvelun laadun tukena : tapaustutkimus IT-palveluorganisaatiossa
Julkaistu 2021Aiheet: “…ITIL…”
Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
6
ITIL-viitekehyksen mukaisen ongelmanhallintaprosessin kriittiset menestystekijät : tapaustutkimus IT-palveluorganisaatiossa
Julkaistu 2016Aiheet: “…Information Technology Infrastructure Library (ITIL)…”
JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
Pro gradu -
7
ITILin käyttöönoton haasteet IT-palveluhallinnan kehittämisessä
Julkaistu 2017Aiheet: “…ITIL…”
Hae kokoteksti Hae kokotekstiKandityö -
8
ITIL-käytäntöjen soveltaminen IT-palveluissa ja soveltamiseen liittyviä haasteita
Julkaistu 2008Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
9
Verkonvalvonnan tuotteistaminen : tapaustutkimus
Julkaistu 2017Aiheet: “…ITIL…”
Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
10
-
11
Herätteenhallinnan mittaamisen kehittäminen : konstruktiivinen tutkimus IT-palveluorganisaatiossa
Julkaistu 2017Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
12
ITIL-mallin soveltaminen asiakaspalvelun laadun parantamisen mahdollistajana
Julkaistu 2020Aiheet: “…ITIL…”
Hae kokoteksti Hae kokotekstiKandityö -
13
IT-asiantuntijoiden roolit ITIL-viitekehyksen mukaisessa palveluiden ja prosessien parantamisessa
Julkaistu 2021Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
14
Palvelukuvauksien ja IT-hallinnan prosessikehyksien suhde
Julkaistu 2021Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiKandityö -
15
ITIL-viitekehyksen mukaisen ongelmanhallintaprosessin kriittiset menestystekijät : tapaustutkimus IT-palveluorganisaatiossa
Julkaistu 2016Aiheet: “…Information Technology Infrastructure Library (ITIL)…”
Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
16
Palvelupiste toimintaympäristön uudet toimintatavat : shift-left & swarming
Julkaistu 2022Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
17
Palveluintegraattorirakenteen valinta ja toiminta IT-palveluiden hallinnassa ja integraatiossa
Julkaistu 2021Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
18
IT-palvelutuotannon häiriöiden aiheuttajat ja palvelun laadun kehittäminen
Julkaistu 2020Aiheet: “…ITIL…”
Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
19
Value co-creation in ITIL 4 -framework
Julkaistu 2022Aiheet: “…ITIL 4…”
Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu -
20
Information technology service management : change management in a multinational organisation
Julkaistu 2006Aiheet: Hae kokoteksti Hae kokotekstiPro gradu