Suggested Topics within your search.
- ITIL 23
- 601 18
- Information Systems Science 15
- Tietojärjestelmätiede 15
- IT-palvelunhallinta 8
- palvelut 7
- prosessit 6
- ITSM 5
- tietotekniikka-ala 5
- organisaatiot 4
- DevOps 3
- SIAM 3
- laatu 3
- menestystekijät 3
- palvelutuotanto 3
- tietotekniikka 3
- IT service management 2
- ITIL 4 2
- Information Technology Infrastructure Library (ITIL) 2
- asiakaspalvelu 2
- hallinta 2
- hallintajärjestelmät 2
- häiriönhallinta 2
- ongelmanratkaisu 2
- palvelunhallinta 2
- palvelupisteet 2
- raportointi 2
- service desk 2
- tapaustutkimus 2
- tuotteistus 2
-
1
Verkonvalvonnan tuotteistaminen : tapaustutkimus
Published 2017Subjects: JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
Master's thesis -
2
Herätteenhallinnan mittaamisen kehittäminen : konstruktiivinen tutkimus IT-palveluorganisaatiossa
Published 2017Subjects: JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
Master's thesis -
3
-
4
Järjestelmänhallinta epäyhtenäisessä ympäristössä
Published 2006Subjects: Get full text Get full textMaster's thesis -
5
ITIL-viitekehyksen häiriönhallinta palvelun laadun tukena : tapaustutkimus IT-palveluorganisaatiossa
Published 2021Subjects: “…ITIL…”
Get full text Get full textMaster's thesis -
6
ITIL-viitekehyksen mukaisen ongelmanhallintaprosessin kriittiset menestystekijät : tapaustutkimus IT-palveluorganisaatiossa
Published 2016Subjects: “…Information Technology Infrastructure Library (ITIL)…”
JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
Master's thesis -
7
ITILin käyttöönoton haasteet IT-palveluhallinnan kehittämisessä
Published 2017Subjects: “…ITIL…”
Get full text Get full textBachelor's thesis -
8
ITIL-käytäntöjen soveltaminen IT-palveluissa ja soveltamiseen liittyviä haasteita
Published 2008Subjects: Get full text Get full textMaster's thesis -
9
Verkonvalvonnan tuotteistaminen : tapaustutkimus
Published 2017Subjects: “…ITIL…”
Get full text Get full textMaster's thesis -
10
Data-analytiikan hyödyntäminen ja sen aiheuttamat muutokset häiriönhallinnassa Suomessa toimivien IT-palveluyritysten näkökulmasta
Published 2023Subjects: Get full text Get full textMaster's thesis -
11
Herätteenhallinnan mittaamisen kehittäminen : konstruktiivinen tutkimus IT-palveluorganisaatiossa
Published 2017Subjects: Get full text Get full textMaster's thesis -
12
ITIL-mallin soveltaminen asiakaspalvelun laadun parantamisen mahdollistajana
Published 2020Subjects: “…ITIL…”
Get full text Get full textBachelor's thesis -
13
IT-asiantuntijoiden roolit ITIL-viitekehyksen mukaisessa palveluiden ja prosessien parantamisessa
Published 2021Subjects: Get full text Get full textMaster's thesis -
14
Palvelukuvauksien ja IT-hallinnan prosessikehyksien suhde
Published 2021Subjects: Get full text Get full textBachelor's thesis -
15
ITIL-viitekehyksen mukaisen ongelmanhallintaprosessin kriittiset menestystekijät : tapaustutkimus IT-palveluorganisaatiossa
Published 2016Subjects: “…Information Technology Infrastructure Library (ITIL)…”
Get full text Get full textMaster's thesis -
16
Palvelupiste toimintaympäristön uudet toimintatavat : shift-left & swarming
Published 2022Subjects: Get full text Get full textMaster's thesis -
17
Palveluintegraattorirakenteen valinta ja toiminta IT-palveluiden hallinnassa ja integraatiossa
Published 2021Subjects: Get full text Get full textMaster's thesis -
18
IT-palvelutuotannon häiriöiden aiheuttajat ja palvelun laadun kehittäminen
Published 2020Subjects: “…ITIL…”
Get full text Get full textMaster's thesis -
19
Value co-creation in ITIL 4 -framework
Published 2022Subjects: “…ITIL 4…”
Get full text Get full textMaster's thesis -
20
Information technology service management : change management in a multinational organisation
Published 2006Subjects: Get full text Get full textMaster's thesis