Stress in the multi-ethnic customer contacts of the Finnish civil servants : developing critical pragmatic intercultural professionals Tekijä Brewis, Kielo

Hae kokoteksti
Linkki verkkoaineistoon
Käytettävissä vapaakappalekirjastoissa

Asiakastyytyväisyyden merkitys ja koostumus mainostoimistossa Tekijä Hristov, Jenna

JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive

Tietoa, taitoa, tilannetajua : Kelan asiakaspalvelutyössä tarvittava osaaminen ja sen kehittäminen TOP-valmennusmallin avulla Tekijä Koponen, Hannele

"Ensisijaisesti neuvoin, ohjein ja kehotuksin" : järjestyksenvalvojan viestintä aggressiivisesti käyttäytyvän asiakkaan kanssa Tekijä Keikkala, Viivi, kirjoittaja

JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive

Asiakaspalvelun raportoinnin kehittäminen : case: Line Carrier Tekijä Mård, Pinja, kirjoittaja

JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive

"Sait ylipuhuttua" : leipomoalan tuote-esittelijöiden arvioita viestintätaidoistaan, -tyyleistään ja -tavoistaan Tekijä Gustafsson-Nurmi, Päivi

Hae kokoteksti

Työnantajien ja maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden käsityksiä palvelualoilla vaadittavasta suomen kielen taidosta Tekijä Hartikainen, Mari

Hae kokoteksti

Ravintolaketjun liiketoimintamallin kehittäminen Tekijä Kyyrönen, Heli

Naurun paikka : keskustelunanalyyttinen tutkimus naurun merkityksestä parturin ja asiakkaan välisessä vuorovaikutuksessa Tekijä Peltomaa, Reetta

Hae kokoteksti

Myyjän ja asiakkaan vuorovaikutus : oppikirjan kirjoittaminen ja arviointi Tekijä Pekkarinen, Ulla

JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive

Tuloksellinen asiakaspalvelu puhelimessa Tekijä Ahola, Katja

Sisäisen markkinoinnin keinot sijoitustuotteiden myyntityön kehittämisessä Tekijä Hätinen, Niina

Apteekin palveluviestintä Tekijä Hakkarainen, Tuula

"Halu palvella on onnistumisen edellytys!" : asiakaspalvelualan oppikirjojen vuorovaikutusta käsittelevän materiaalin tarkastelua Tekijä Nurminen, Päivi

Hae kokoteksti

Ostojen keskittäminen päivittäistavarakaupan asiakassuhteessa Tekijä Mennala, Tiina

Kävijöiden näkemyksiä Pori Jazzin imagosta Tekijä Saarinen, Miia

Työssä oppiminen puhelinasiakaspalvelussa Tekijä Juvonen, Taina

Hae kokoteksti

Työvoimaneuvojien näkemykset laadukkaasta palvelusta ja asiakaspalveluun liittyvä koettu koulutustarve Jyväskylän työvoimatoimistossa Tekijä Venäläinen, Päivi

Hae kokoteksti

ATK-palveluiden laatu : case: Jyväskylän yliopiston atk-keskus Tekijä Pietiläinen, Virpi

Hae kokoteksti

Timantit työssään : kulta- ja kelloalan myyjien käsityksiä puheviestintäosaamisestaan asiakaspalvelutilanteissa Tekijä Saaristo, Outi

Hae kokoteksti