Aihe-ehdotuksia
Näytetään 1 - 20 yhteensä 23 tuloksesta haulle '', hakuaika: 0,03s Tarkenna hakua
  1. 1
    IT-ulkoistus ITIL-periaatteiden mukaan

    IT-ulkoistus ITIL-periaatteiden mukaan Tekijä Romppainen, Heli

    Julkaistu 2008
    Pro gradu
  2. 2
    IT-palvelunhallinnan prosessien kyvykkyystason mittaaminen

    IT-palvelunhallinnan prosessien kyvykkyystason mittaaminen Tekijä Alapiha, Jukka

    Julkaistu 2014
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Pro gradu
  3. 3
    Verkonvalvonnan tuotteistaminen : tapaustutkimus

    Verkonvalvonnan tuotteistaminen : tapaustutkimus Tekijä Juonoja, Toni

    Julkaistu 2017
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Pro gradu
  4. 4
    Herätteenhallinnan mittaamisen kehittäminen : konstruktiivinen tutkimus IT-palveluorganisaatiossa

    Herätteenhallinnan mittaamisen kehittäminen : konstruktiivinen tutkimus IT-palveluorganisaatiossa Tekijä Luomanen, Lasse

    Julkaistu 2017
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Pro gradu
  5. 5
    ITILin käyttöönoton haasteet IT-palveluhallinnan kehittämisessä

    ITILin käyttöönoton haasteet IT-palveluhallinnan kehittämisessä Tekijä Viljanen, Topi

    Julkaistu 2017
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Kandityö
  6. 6
    Palvelukuvauksien ja IT-hallinnan prosessikehyksien suhde

    Palvelukuvauksien ja IT-hallinnan prosessikehyksien suhde Tekijä Viljanen, Tomi

    Julkaistu 2021
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Kandityö
  7. 7
    ITIL-mallin soveltaminen asiakaspalvelun laadun parantamisen mahdollistajana

    ITIL-mallin soveltaminen asiakaspalvelun laadun parantamisen mahdollistajana Tekijä Sorvali, Aleksi

    Julkaistu 2020
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Kandityö
  8. 8
    Data-analytiikan hyödyntäminen ja sen aiheuttamat muutokset häiriönhallinnassa Suomessa toimivien IT-palveluyritysten näkökulmasta

    Data-analytiikan hyödyntäminen ja sen aiheuttamat muutokset häiriönhallinnassa Suomessa toimivien IT-palveluyritysten näkökulmasta Tekijä Järvinen, Riku

    Julkaistu 2023
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Pro gradu
  9. 9
    ITIL-viitekehyksen häiriönhallinta palvelun laadun tukena : tapaustutkimus IT-palveluorganisaatiossa

    ITIL-viitekehyksen häiriönhallinta palvelun laadun tukena : tapaustutkimus IT-palveluorganisaatiossa Tekijä Etkalo, Anna

    Julkaistu 2021
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Pro gradu
  10. 10
    Palveluintegraattorirakenteen valinta ja toiminta IT-palveluiden hallinnassa ja integraatiossa

    Palveluintegraattorirakenteen valinta ja toiminta IT-palveluiden hallinnassa ja integraatiossa Tekijä Lahtinen, Elina

    Julkaistu 2021
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Pro gradu
  11. 11
    Adapting ITIL with lean, agile and DevOps : case : SaaS customer support provider

    Adapting ITIL with lean, agile and DevOps : case : SaaS customer support provider Tekijä Sorvali, Aleksi

    Julkaistu 2021
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Pro gradu
  12. 12
    IT-asiantuntijoiden roolit ITIL-viitekehyksen mukaisessa palveluiden ja prosessien parantamisessa

    IT-asiantuntijoiden roolit ITIL-viitekehyksen mukaisessa palveluiden ja prosessien parantamisessa Tekijä Ahonen, Ilari

    Julkaistu 2021
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Pro gradu
  13. 13
    IT-palvelutuotannon häiriöiden aiheuttajat ja palvelun laadun kehittäminen

    IT-palvelutuotannon häiriöiden aiheuttajat ja palvelun laadun kehittäminen Tekijä Kinnunen, Mari

    Julkaistu 2020
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Pro gradu
  14. 14
    DevOps ja sen yhteensovittaminen IT-palvelutuotantoon

    DevOps ja sen yhteensovittaminen IT-palvelutuotantoon Tekijä Heikkinen, Tiina

    Julkaistu 2018
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Pro gradu
  15. 15
    Information technology service management : change management in a multinational organisation

    Information technology service management : change management in a multinational organisation Tekijä Räisänen, Marko

    Julkaistu 2006
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Pro gradu
  16. 16
    Järjestelmänhallinta epäyhtenäisessä ympäristössä

    Järjestelmänhallinta epäyhtenäisessä ympäristössä Tekijä Virtanen, Vesa

    Julkaistu 2006
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Pro gradu
  17. 17
    Alignment of contact center workforce management implementation with research and ITIL version 3

    Alignment of contact center workforce management implementation with research and ITIL version 3 Tekijä Oikkonen, Soile

    Julkaistu 2010
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Pro gradu
  18. 18
    ITIL-käytäntöjen soveltaminen IT-palveluissa ja soveltamiseen liittyviä haasteita

    ITIL-käytäntöjen soveltaminen IT-palveluissa ja soveltamiseen liittyviä haasteita Tekijä Liikkanen, Heini

    Julkaistu 2008
    Hae kokoteksti Hae kokoteksti
    Pro gradu
  19. 19
    Laadunhallinnan kriittiset menestystekijät ja niiden vaikutus palvelupisteen laatujohtamiseen ITIL-organisaatiossa

    Laadunhallinnan kriittiset menestystekijät ja niiden vaikutus palvelupisteen laatujohtamiseen ITIL-organisaatiossa Tekijä Hjelt, Maiju, kirjoittaja

    Julkaistu 2017
    JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
    Pro gradu
  20. 20
    Verkonvalvonnan tuotteistaminen : tapaustutkimus

    Verkonvalvonnan tuotteistaminen : tapaustutkimus Tekijä Juonoja, Toni, kirjoittaja

    Julkaistu 2017
    JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
    Pro gradu
Työkalut: RSS-syöte