Suggested Topics within your search.
- ITIL 2
- service desk
- 601 1
- Information Systems Science 1
- Tietojärjestelmätiede 1
- architecture 1
- atk-tuki 1
- henkilöstöhallinto 1
- kvalitatiivinen tutkimus 1
- laadunhallinta 1
- laatujohtaminen 1
- menestystekijät 1
- palvelupisteet 1
- palvelutuotanto 1
- processes 1
- prosessit 1
- quality 1
- quality leadership 1
- sisällönanalyysi 1
- strategic planning 1
- success factor 1
- tietotekniikka-ala 1
- total quality management 1
- workforce management 1
- yhteyskeskukset 1
-
1
Alignment of contact center workforce management implementation with research and ITIL version 3
Published 2010Get full text Get full textMaster's thesis -
2