Suggested Topics within your search.
Showing 1 - 20 results of 24 for search '', query time: 0.02s Refine Results
  1. 1
    IT-ulkoistus ITIL-periaatteiden mukaan

    IT-ulkoistus ITIL-periaatteiden mukaan by Romppainen, Heli

    Published 2008
    Master's thesis
  2. 2
    Järjestelmänhallinta epäyhtenäisessä ympäristössä

    Järjestelmänhallinta epäyhtenäisessä ympäristössä by Virtanen, Vesa

    Published 2006
    Master's thesis
  3. 3
    Verkonvalvonnan tuotteistaminen : tapaustutkimus

    Verkonvalvonnan tuotteistaminen : tapaustutkimus by Juonoja, Toni, kirjoittaja

    Published 2017
    JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
    Master's thesis
  4. 4
    Alignment of contact center workforce management implementation with research and ITIL version 3

    Alignment of contact center workforce management implementation with research and ITIL version 3 by Oikkonen, Soile

    Published 2010
    Get full text
    Master's thesis
  5. 5
    ITIL-käytäntöjen soveltaminen IT-palveluissa ja soveltamiseen liittyviä haasteita

    ITIL-käytäntöjen soveltaminen IT-palveluissa ja soveltamiseen liittyviä haasteita by Liikkanen, Heini

    Published 2008
    Master's thesis
  6. 6
    Herätteenhallinnan mittaamisen kehittäminen : konstruktiivinen tutkimus IT-palveluorganisaatiossa

    Herätteenhallinnan mittaamisen kehittäminen : konstruktiivinen tutkimus IT-palveluorganisaatiossa by Luomanen, Lasse, kirjoittaja

    Published 2017
    JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
    Master's thesis
  7. 7
    Information technology service management : change management in a multinational organisation

    Information technology service management : change management in a multinational organisation by Räisänen, Marko

    Published 2006
    Master's thesis
  8. 8
    Adapting ITIL with lean, agile and DevOps : case : SaaS customer support provider

    Adapting ITIL with lean, agile and DevOps : case : SaaS customer support provider by Sorvali, Aleksi

    Published 2021
    Get full text Get full text
    Master's thesis
  9. 9
    ITIL-viitekehyksen häiriönhallinta palvelun laadun tukena : tapaustutkimus IT-palveluorganisaatiossa

    ITIL-viitekehyksen häiriönhallinta palvelun laadun tukena : tapaustutkimus IT-palveluorganisaatiossa by Etkalo, Anna

    Published 2021
    Get full text Get full text
    Master's thesis
  10. 10
    IT-palvelutuotannon häiriöiden aiheuttajat ja palvelun laadun kehittäminen

    IT-palvelutuotannon häiriöiden aiheuttajat ja palvelun laadun kehittäminen by Kinnunen, Mari

    Published 2020
    Get full text Get full text
    Master's thesis
  11. 11
    Palveluintegraattorirakenteen valinta ja toiminta IT-palveluiden hallinnassa ja integraatiossa

    Palveluintegraattorirakenteen valinta ja toiminta IT-palveluiden hallinnassa ja integraatiossa by Lahtinen, Elina

    Published 2021
    Get full text Get full text
    Master's thesis
  12. 12
    Palvelukuvauksien ja IT-hallinnan prosessikehyksien suhde

    Palvelukuvauksien ja IT-hallinnan prosessikehyksien suhde by Viljanen, Tomi

    Published 2021
    Get full text Get full text
    Bachelor's thesis
  13. 13
    ITIL-mallin soveltaminen asiakaspalvelun laadun parantamisen mahdollistajana

    ITIL-mallin soveltaminen asiakaspalvelun laadun parantamisen mahdollistajana by Sorvali, Aleksi

    Published 2020
    Get full text Get full text
    Bachelor's thesis
  14. 14
    DevOps ja sen yhteensovittaminen IT-palvelutuotantoon

    DevOps ja sen yhteensovittaminen IT-palvelutuotantoon by Heikkinen, Tiina

    Published 2018
    Get full text Get full text
    Master's thesis
  15. 15
    Herätteenhallinnan mittaamisen kehittäminen : konstruktiivinen tutkimus IT-palveluorganisaatiossa

    Herätteenhallinnan mittaamisen kehittäminen : konstruktiivinen tutkimus IT-palveluorganisaatiossa by Luomanen, Lasse

    Published 2017
    Get full text Get full text
    Master's thesis
  16. 16
    Alignment of contact center workforce management implementation with research and ITIL version 3

    Alignment of contact center workforce management implementation with research and ITIL version 3 by Oikkonen, Soile

    Published 2010
    Get full text Get full text
    Master's thesis
  17. 17
    IT-palvelunhallinnan prosessien kyvykkyystason mittaaminen

    IT-palvelunhallinnan prosessien kyvykkyystason mittaaminen by Alapiha, Jukka

    Published 2014
    Get full text Get full text
    Master's thesis
  18. 18
    ITILin käyttöönoton haasteet IT-palveluhallinnan kehittämisessä

    ITILin käyttöönoton haasteet IT-palveluhallinnan kehittämisessä by Viljanen, Topi

    Published 2017
    Get full text Get full text
    Bachelor's thesis
  19. 19
    Data-analytiikan hyödyntäminen ja sen aiheuttamat muutokset häiriönhallinnassa Suomessa toimivien IT-palveluyritysten näkökulmasta

    Data-analytiikan hyödyntäminen ja sen aiheuttamat muutokset häiriönhallinnassa Suomessa toimivien IT-palveluyritysten näkökulmasta by Järvinen, Riku

    Published 2023
    Get full text Get full text
    Master's thesis
  20. 20
    Palvelupiste toimintaympäristön uudet toimintatavat : shift-left & swarming

    Palvelupiste toimintaympäristön uudet toimintatavat : shift-left & swarming by Suontausta, Samuel

    Published 2022
    Get full text Get full text
    Master's thesis
Search Tools: RSS Feed