Suggested Topics within your search.
- IT-palvelunhallinta
- ITIL 8
- tietotekniikka-ala 4
- palvelut 3
- DevOps 2
- ITSM 2
- häiriönhallinta 2
- prosessit 2
- raportointi 2
- CMMI palveluille 1
- CRM 1
- IT service management 1
- IT-asiantuntijuus 1
- IT-organisaatio 1
- IT-palvelutuotanto 1
- Information Technology Infrastructure Library 1
- SIAM 1
- agile methods 1
- arviointimenetelmät 1
- asiakaspalvelu 1
- asiakkuudenhallinta 1
- asiakkuudenhallintajärjestelmä 1
- asiantuntijuus 1
- bimodaalinen IT 1
- data-analytiikka 1
- digitalisaatio 1
- haasteet 1
- haasteet (ongelmat) 1
- hallinta 1
- jatkuva palvelun parantaminen 1
-
1
-
2
-
3
Adapting ITIL with lean, agile and DevOps : case : SaaS customer support provider
Published 2021Get full text Get full textMaster's thesis -
4
DevOps ja sen yhteensovittaminen IT-palvelutuotantoon
Published 2018Get full text Get full textMaster's thesis -
5
Herätteenhallinnan mittaamisen kehittäminen : konstruktiivinen tutkimus IT-palveluorganisaatiossa
Published 2017Get full text Get full textMaster's thesis -
6
IT-palvelunhallinnan prosessien kyvykkyystason mittaaminen
Published 2014Get full text Get full textMaster's thesis -
7
Sidosryhmien välinen viestintä häiriön- ja muutostenhallinnan prosesseissa : tapaustutkimus
Published 2022Get full text Get full textMaster's thesis -
8
IT-palveluorganisaation mittaamisen mallin kehittäminen : suunnittelutieteellinen tutkimus
Published 2023Get full text Get full textMaster's thesis -
9
-
10
Tukipalveluiden organisointi projektitalossa asiakkuudenhallintajärjestelmän avulla : tapaustutkimus
Published 2023Get full text Get full textMaster's thesis -
11
Palvelupiste toimintaympäristön uudet toimintatavat : shift-left & swarming
Published 2022Get full text Get full textMaster's thesis -
12
IT-asiantuntijoiden roolit ITIL-viitekehyksen mukaisessa palveluiden ja prosessien parantamisessa
Published 2021Get full text Get full textMaster's thesis -
13