Suggested Topics within your search.
- ITIL
- IT-palvelunhallinta 7
- palvelut 7
- tietotekniikka-ala 5
- ITSM 3
- SIAM 3
- laatu 3
- palvelutuotanto 3
- tietotekniikka 3
- asiakaspalvelu 2
- hallinta 2
- häiriönhallinta 2
- organisaatiot 2
- palvelunhallinta 2
- palvelupisteet 2
- prosessit 2
- raportointi 2
- tapaustutkimus 2
- tuotteistus 2
- ulkoistaminen 2
- Adaptation challenges 1
- CMMI palveluille 1
- DevOps 1
- ISO 9001 1
- IT-asiantuntijuus 1
- IT-organisaatio 1
- IT-palveluiden hallinta 1
- IT-palvelutuotanto 1
- ITIL 4 1
- Process 1
-
1
-
2
-
3
Verkonvalvonnan tuotteistaminen : tapaustutkimus
Published 2017JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
Master's thesis -
4
-
5
Palvelupiste toimintaympäristön uudet toimintatavat : shift-left & swarming
Published 2022Get full text Get full textMaster's thesis -
6
IT-asiantuntijoiden roolit ITIL-viitekehyksen mukaisessa palveluiden ja prosessien parantamisessa
Published 2021Get full text Get full textMaster's thesis -
7
ITIL-viitekehyksen häiriönhallinta palvelun laadun tukena : tapaustutkimus IT-palveluorganisaatiossa
Published 2021Get full text Get full textMaster's thesis -
8
IT-palvelutuotannon häiriöiden aiheuttajat ja palvelun laadun kehittäminen
Published 2020Get full text Get full textMaster's thesis -
9
Palveluintegraattorirakenteen valinta ja toiminta IT-palveluiden hallinnassa ja integraatiossa
Published 2021Get full text Get full textMaster's thesis -
10
Palvelukuvauksien ja IT-hallinnan prosessikehyksien suhde
Published 2021Get full text Get full textBachelor's thesis -
11
ITIL-mallin soveltaminen asiakaspalvelun laadun parantamisen mahdollistajana
Published 2020Get full text Get full textBachelor's thesis -
12
-
13
ITILin käyttöönoton haasteet IT-palveluhallinnan kehittämisessä
Published 2017Get full text Get full textBachelor's thesis -
14
DevOps ja sen yhteensovittaminen IT-palvelutuotantoon
Published 2018Get full text Get full textMaster's thesis -
15
Herätteenhallinnan mittaamisen kehittäminen : konstruktiivinen tutkimus IT-palveluorganisaatiossa
Published 2017Get full text Get full textMaster's thesis -
16
-
17
Verkonvalvonnan tuotteistaminen : tapaustutkimus
Published 2017Get full text Get full textMaster's thesis -
18
IT-palvelunhallinnan prosessien kyvykkyystason mittaaminen
Published 2014Get full text Get full textMaster's thesis