Brandimielikuvan muodostuminen : case: SATS kuntokeskus by Leino, Anna

Palvelun laatu asiakkaiden arvioimana : case: Café Siilinkari by Isotalo, Hanna

Get full text

Elämyspalvelun laatukuilut ja tunnetyö elämyspalvelun laadussa by Pitkänen, Johanna

Asiakastyytyväisyys kaapelitelevisioverkon tuotteita ja palvelun laatua kohtaan : case: Jyväsviestintä oy by Mäki, Jani

Asiakaspalvelun laadun kehittämisprosessi : tutkimus ylemmän johdon ja henkilöstön käsityksistä pankkiorganisaatiossa by Kuusela, Pirjo

Palvelun laatumittareiden määrittäminen : teollisen palvelun kehittämisen näkökulmasta by Huovila, Timo, kirjoittaja

Malmin alueen yritysten palvelun laadun odotukset ja kokemukset : Mystery Shopping -tutkimus by Hyttinen, Kari

Kuluttajan kokeman arvon muodostuminen matkustajalentoliikennepalveluissa by Pulkkinen, Mika

Työvoimapoliittisen koulutuksen kokonaislaatu by Saranpää, Mari

Palvelun koettu kokonaislaatu yritysasiakkaiden näkökulmasta : case Markkinointiviestintä Procut oy by Jaatinen, Kirsi

Opiskelijoiden kokemukset aikuiskoulutuskeskuksen palvelun laadusta : case Mikkelin aikuiskoulutuskeskus by Rapo-Jääskeläinen, Leila

Esteettömyyden merkitys matkailijoille : palveluiden saavutettavuus maaseutumatkailun kilpailuetuna by Blinnikka, Petra

Palvelun laadun vaikutus asiakkaan kokemaan arvoon ja uusintaostoaikomuksiin : case: Torikeskus by Pulkkinen, Iina-Kaisa

Asiakastyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät teollisessa ympäristössä : case: Ponsse-konserni by Smedberg, Jenni

Asiakkaiden ja henkilöstön käsitykset aikuiskoulutuskeskuksen palvelun laadusta : case Pohjois-Suomen Koulutuskeskus by Mäkinen, Arja

Palvelun koettu laatu opiskelija-asuntotoiminnassa : case: Keski-Suomen opiskelija-asuntosäätiö by Kokkonen, Pauliina

Palvelun laatu Keski-Suomen TE-keskuksessa vuosina 1999-2004 by Vänninen, Marjo

Asiakkaiden kokema laatu vakuutusyhtiön asiointitapahtumassa by Tuomi, Kaisa

Palvelun laadun, koetun arvon ja tyytyväisyyden vaikutus asiakasuskollisuuteen by Hämäläinen, Eveliina

Opiskelijalähtöinen palveluiden kehittäminen kampusalueella : käytäntöteoreettinen lähestymistapa by Stenroos, Reija

JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive