-
1
Arvon yhteisluonti ja – tuhoutuminen chatbot-asiakaspalvelun toimijaverkostossa
Published 2022Get full text Get full textMaster's thesis -
2
Chatbotin käyttöönottoon liittyvät ennakko-odotukset asiakaspalvelun työntekijöillä
Published 2023Get full text Get full textMaster's thesis