Mitä on Sinfonian laatu? : Jyväskylä Sinfonian sisäisen laadun kuvaus EFQM-mallia soveltaen by Korhonen, Pirkko

Brandimielikuvan muodostuminen : case: SATS kuntokeskus by Leino, Anna

Tilintarkastusyhteisöjen rotaatio, kilpailutus ja tilintarkastuksen laatu : tilintarkastajien näkemyksiä tilintarkastusyhteisön vaihtumisen vaikutuksista tilintarkastuksen laatuun... by Tiihonen, Vuokko

Palvelun laatu asiakkaiden arvioimana : case: Café Siilinkari by Isotalo, Hanna

Get full text

Asiakkaan kokeman arvon ja laadun vaikutus tyytyväisyyteen ja käyttäytymiseen opiskelijaravintolassa by Iivanainen, Olli, kirjoittaja

JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive

Elämyspalvelun laatukuilut ja tunnetyö elämyspalvelun laadussa by Pitkänen, Johanna

Asiakastyytyväisyys kaapelitelevisioverkon tuotteita ja palvelun laatua kohtaan : case: Jyväsviestintä oy by Mäki, Jani

Asiakaspalvelun laadun kehittämisprosessi : tutkimus ylemmän johdon ja henkilöstön käsityksistä pankkiorganisaatiossa by Kuusela, Pirjo

Palvelun laatumittareiden määrittäminen : teollisen palvelun kehittämisen näkökulmasta by Huovila, Timo, kirjoittaja

Haasteena laadun kehittäminen tilitoimistossa by Autio, Mari

Laatu osana yrityksen asiakaslähtöisyyttä by Lehtinen, Hannu

Tilintarkastuksen laatu tilintarkastajien näkökulmasta by Kontiainen, Juha

Malmin alueen yritysten palvelun laadun odotukset ja kokemukset : Mystery Shopping -tutkimus by Hyttinen, Kari

Laatusertifikaatit palveluyrityksissä : case: Suomen Autokoululiiton sertifioidut jäsenyritykset by Rantaruikka, Tero

Palvelun laatu vähittäispankissa by Haapio, Hannele, kirjoittaja

Sisäisen tarkastuksen tekemän työn hyödyntämisen vaikutus tilintarkastuksen tehokkuuteen ja laatuun : tilintarkastajan näkökulma by Kärkkäinen, Antti

Mystery shopping : merkitykset, luotettavuus, hyödyllisyys ja eettisyys by Virtanen, Outi Ilona

Työvoimapoliittisen koulutuksen kokonaislaatu by Saranpää, Mari

Palvelun koettu kokonaislaatu yritysasiakkaiden näkökulmasta : case Markkinointiviestintä Procut oy by Jaatinen, Kirsi

Opiskelijoiden kokemukset aikuiskoulutuskeskuksen palvelun laadusta : case Mikkelin aikuiskoulutuskeskus by Rapo-Jääskeläinen, Leila