Brandimielikuvan muodostuminen : case: SATS kuntokeskus by Leino, Anna

Laatu osana yrityksen asiakaslähtöisyyttä by Lehtinen, Hannu

Malmin alueen yritysten palvelun laadun odotukset ja kokemukset : Mystery Shopping -tutkimus by Hyttinen, Kari

Yrityksen ennustamisprosessin kehittäminen : Case: ABB Industry Oy, Drives Group by Vesanto, Mari-Katariina

Kahden yrityksen laatukustannusseurannan arviointia : esimerkkiyrityksinä Valmet Oy Rautpohja ja Nokian Renkaat Oy by Kerman, Virpi

Virtuaaliyhteisöjen kuluttajamarkkinat : tulevaisuuden haasteita digitaalisten tuotteiden ja palvelujen myynnissä by Rahja, Jani

Get full text

RiskMetrics-metodologian soveltuvuus metsäteollisuusyritykselle by Metsälä, Petrus

Get full text

Laadun monivivahteisuus haasteena yrityksen menestymiselle : case Oy Saksanterä ab by Meriläinen, Jarkko

Laadun merkitys palveluyrityksen myynnin johtamisessa ja luottamukseen perustuvien liikesuhteiden hallinnassa : case If Vahinkovakuutusyhtiö Oy:n Yritysyksikkö by Oinas, Maija

Organisaation reklamaatioprosessi ja virheen korjaamiseksi tehtävät toimenpiteet - vaikutus reklamaatiokäsittelyn onnistumiseen, asiakkaan reklamaatiokokemukseen ja reklamaation jä... by Mustonen, Jukka, kirjoittaja

JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive