-
1
Asiakaspalvelun laadun kehittämisprosessi : tutkimus ylemmän johdon ja henkilöstön käsityksistä pankkiorganisaatiossa
Published 2005Master's thesis -
2
Henkilöstötietojärjestelmän käyttöönoton vaikutukset henkilöstöosaston prosesseihin ja liiketoimintakumppanuuteen
Published 2014Master's thesis -
3
Oppia ikä kaikki - haasteena osaamisen kehittäminen : kuntaorganisaation henkilöstön osaaminen erityistarkastelussa
Published 2007Master's thesis -
4