Kohtaamisia byrokraattisilla näyttämöillä by Eräsaari, Leena

Asiakkaiden käyttäytyminen sosiaalitoimistossa by Aro, Kaisa

Asiakashallinta paperihuoltoyksikössä - johdon näkökulmasta tarkasteltuna by Junttila, Mirka

Asiakasanalyysi tuotantohyödykkeiden jälkimarkkinoinnissa by Meriläinen, Jari

Työssä oppiminen puhelinasiakaspalvelussa by Juvonen, Taina

Get full text

Teollisen asiakas-myyjä-suhteen analyysi : case: Safematic Oy - Ahlström Oy by Vainio, Pauliina

WWW- palvelun suoramarkkinointistrategia : case: Treenari.com by Lipponen, Ari

Paikkapörssi : parempaa palvelua käytännössä? by Lehto, Sirpa

Tuloksellinen asiakaspalvelu puhelimessa by Ahola, Katja

Myyjien näkemyksiä asiakaspalvelusta by Mäkelä, Sanna

Asiakkaiden arviointi byrokratian palveluista by Valkonen, Kristiina

Asiakaspalvelu elektronisessa kaupankäynnissä : tapaustutkimus by Luomala, Juha

Kansaneläkelaitoksen Jyväskylän paikallistoimiston palvelukykyisyys vuonna 1991 by Kilpeläinen, Pirkko

Malmin alueen yritysten palvelun laadun odotukset ja kokemukset : Mystery Shopping -tutkimus by Hyttinen, Kari

Asiakaspalvelun raportoinnin kehittäminen : case: Line Carrier by Mård, Pinja, kirjoittaja

JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive

Myyjän ja asiakkaan vuorovaikutus : oppikirjan kirjoittaminen ja arviointi by Pekkarinen, Ulla

JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive

Viranomaisesta asiakaspalvelijaksi : Alkon myyjän työn modernisaatioprosessi 1960-luvulta vuosituhannen vaihteeseen by Siikanen, Mika

ATK-palveluiden laatu : case: Jyväskylän yliopiston atk-keskus by Pietiläinen, Virpi

Get full text

Työvoimaneuvojien näkemykset laadukkaasta palvelusta ja asiakaspalveluun liittyvä koettu koulutustarve Jyväskylän työvoimatoimistossa by Venäläinen, Päivi

Get full text

Tutkimus puhelinvälittäjien työtehon vaihtelusta by Nummenmaa, Tapio