Suggested Topics within your search.
- asiakaspalvelu 12
- asiakaskokemus 7
- asiakastyytyväisyys 6
- digitalisaatio 4
- tekoäly 4
- asiakkuudenhallinta 3
- laatu 3
- chattibotit 2
- käyttäjälähtöisyys 2
- laadunarviointi 2
- raportointi 2
- tiedonhallinta 2
- tiedonhankinta 2
- tietojärjestelmät 2
- työtyytyväisyys 2
- Facebook 1
- ITIL 1
- Raportointi 1
- SaaS-palvelut 1
- Tapaustutkimus 1
- arvonluonti 1
- asiakkaat 1
- bottikuiskaaja 1
- chatbot 1
- chatbotin käyttöönotto 1
- chatbotti 1
- datamigraatio 1
- digitaalinen asiakaspalvelu 1
- digitaalinen transformaatio 1
- digitaaliset pankkipalvelut 1
-
1
Asiakaspalvelun raportoinnin kehittäminen : case: Line Carrier
Published 2017JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
Master's thesis -
2
Digitalisaatio asiakaspalvelussa : case: Finnair matkustamopalvelut
Published 2017JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
Master's thesis -
3
Datamigraation vaikutukset asiakaskokemukseen
Published 2022Get full text Get full textMaster's thesis -
4
Chatbotin käyttöönotto asiakaspalvelun tueksi : bottikuiskaajan rooli osana käyttöönottoa
Published 2020Get full text Get full textMaster's thesis -
5
GDPR-asetuksen ja PSD2-direktiivin vaikutukset digitaalisiin pankkipalveluihin ja asiakaskokemukseen
Published 2020Get full text Get full textMaster's thesis -
6
Tekoälyn hyödyntäminen asiakaspalvelussa
Published 2023Get full text Get full textBachelor's thesis -
7
Tekoälyn hyödyntäminen asiakaspalvelussa
Published 2023Get full text Get full textBachelor's thesis -
8
SaaS-järjestelmien vaatimukset asiakastyytyväisyyden näkökulmasta
Published 2021Get full text Get full textBachelor's thesis -
9
Uudet teknologiat lentokentillä ja niiden suhde asiakastyytyväisyyteen
Published 2021Get full text Get full textBachelor's thesis -
10
ITIL-mallin soveltaminen asiakaspalvelun laadun parantamisen mahdollistajana
Published 2020Get full text Get full textBachelor's thesis -
11
Chatbotin käyttöönottoon liittyvät ennakko-odotukset asiakaspalvelun työntekijöillä
Published 2023Get full text Get full textMaster's thesis -
12
-
13
Yrityksen markkinointi ja asiakaspalvelu Facebookissa
Published 2018Get full text Get full textBachelor's thesis -
14
Digitaalisen asiakaspalvelun onnistumisen avaintekijät
Published 2017Get full text Get full textBachelor's thesis -
15
Asiakaskokemus digitalisoituneessa palvelumaisemassa
Published 2018Get full text Get full textMaster's thesis -
16
Digitalisaation vaikutukset ja haasteet asiakaspalvelussa
Published 2018Get full text Get full textMaster's thesis -
17
Chatbot-teknologia : sähköinen kaupankäynti ja asiakaspalvelu
Published 2015Get full text Get full textBachelor's thesis -
18
Sähköisen asioinnin haasteet vakuutusalalla
Published 2012Get full text Get full textBachelor's thesis -
19
Asiakaspalvelun raportoinnin kehittäminen : case: Line Carrier
Published 2017Get full text Get full textMaster's thesis -
20
Digitalisaatio asiakaspalvelussa : case: Finnair matkustamopalvelut
Published 2017Get full text Get full textMaster's thesis